Política de devoluções e reembolsos:
O cliente tem o direito de anular a sua encomenda no prazo de 30 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo para o fazer. Pode também utilizar a nossagarantia de reembolso de 90 dias sem perguntas em .
O prazo para anular uma encomenda é de 30 dias a contar da data de receção da mercadoria ou da data em que um terceiro por si designado, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue.
Para exercer o seu direito de cancelamento, contacte-nos através de: [email protected]
O reembolso será efectuado no prazo máximo de 7 dias a contar da data de receção da mercadoria devolvida. Utilizaremos os mesmos meios de pagamento que o utilizador utilizou para a encomenda e o utilizador não incorrerá em quaisquer taxas para esse reembolso.
Condições de devolução:
Para que os bens sejam elegíveis para devolução, é necessário certificar-se de que
- Os bens foram comprados nos últimos 30 dias
- Os produtos estão na embalagem original
Devolução de mercadorias
Todos os produtos devolvidos devem ser bem embalados e protegidos para evitar danos durante o transporte. As devoluções devem incluir todos os acessórios, bem como a caixa original.
Presentes:
Se a mercadoria tiver sido marcada como oferta quando foi comprada e depois enviada diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, ser-lhe-á enviado um certificado de oferta.
Se a mercadoria não tiver sido marcada como presente aquando da compra ou se o presenteador tiver enviado a encomenda para ele próprio para a entregar mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador.
Contactar-nos
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, contacte-nos por correio eletrónico: [email protected]