Máme 90-dňovú politiku vrátenia bez otázok. Ak kedykoľvek počas 90 dní od nákupu nebudete s nákupom úplne spokojní, môžete získať plnú náhradu.

Ktoré výrobky je možné vrátiť?

-Odelyne IonAir Hair Expert™

-Odelyne Zephyr™

Všetky výrobky musia byť vrátené v pôvodnom obale. Výrobky musia byť vrátené dobre zabalené a chránené, aby sa počas prepravy nepoškodili.

Ako začať návrat

Ak chcete začať s vrátením tovaru, použite naše centrum vrátenia tovaru , kde uveďte ID objednávky a e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri nákupe, alebo nás kontaktujte na adrese [email protected] Vybrané položky zakúpené do 90 dní majú nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. Po dokončení procesu vrátenia v našom centre pre vrátenie tovaru automaticky dostanete predplatený štítok UPS. Po získaní štítku je čas zabaliť a pripraviť výrobky na vrátenie. Balík môžete odovzdať na ktoromkoľvek blízkom zbernom mieste UPS. Ak uprednostňujete naplánovanie vyzdvihnutia na vašej adrese, kontaktujte nás.

Náklady na vrátenie sú zahrnuté. Položky zaslané späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nie je možné prijať.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia nás môžete vždy kontaktovať na adrese [email protected]
‍

Zrušenie

Ak chcete zrušiť svoju objednávku, pošlite nám e-mail do 12 hodín od zadania objednávky na adresu  [email protected]

Škody a problémy

Po prijatí objednávky ju prosím skontrolujte a v prípade, že je tovar chybný, poškodený alebo ste dostali nesprávny tovar, ihneď nás kontaktujte, aby sme mohli problém vyhodnotiť a napraviť.

Ak sa vaše zariadenie po 90 dňoch pokazí, môžete využiť našu 2-ročnú záruku a my vám pošleme náhradné zariadenie.
‍
Výmena

Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete vymeniť svoje zariadenie, pošlite e-mail [email protected] s ID vašej objednávky z e-mailovej adresy, ktorú ste použili na nákup objednávky. Všetky nákupy uskutočnené do 90 dní sú automaticky oprávnené na bezplatnú výmenu. Ak sa nachádzate mimo 90-dňového nákupného obdobia a vaše zariadenie je chybné, pošlite nám e-mail na adresu  [email protected] a my to napravíme :-)

 

Záruka

Na nasledujúce produkty poskytujeme 2-ročnú záruku:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

To znamená, že Ak sa vaše zariadenie po 90 dňoch pokazí, môžete využiť našu 2-ročnú záruku a my vám pošleme náhradné zariadenie.
‍

Náhrady

Od prijatia vráteného tovaru si na vrátenie peňazí počkajte 3 až 5 pracovných dní.

Vrátenie finančných prostriedkov sa priradí späť k pôvodnej forme platby použitej na nákup.