Zasady wysyłki
1. Warunki dostawy
1.1 Czas transportu krajowego
Ogólnie rzecz biorąc, przesyłki krajowe (kraje europejskie) są wysyłane w ciągu 2-7 dni.
1 .2 Czas transportu międzynarodowego Międzynarodowo
Ogólnie rzecz biorąc, zamówienia wysyłane za granicę (poza Europę) są w tranzycie od 2 do 10 dni. Różni się to znacznie w zależności od kuriera (Zwykle używamy UPS/DHL)
1 .3 Czas wysyłki
Zamówienia są zwykle wysyłane w ciągu 1 dnia roboczego od opłacenia zamówienia
Nasz magazyn działa od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy. W takich
przypadkach podejmujemy kroki w celu zapewnienia, że nasze zamówienia są wysyłane w ciągu 1 dnia roboczego od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyjątkiem świąt państwowych, kiedy to magazyn będzie zamknięty. W takich
przypadkach podejmujemy kroki w celu zapewnienia, że opóźnienia w wysyłce będ ą ograniczone do minimum. 1 .4 Zmiana adresu dostawy
W przypadku żądania zmiany adresu dostawy, jesteśmy w stanie zmienić adres na
w dowolnym momencie. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
1.5 Wysyłka na adres skrytki pocztowej
Odelyne wysyła przesyłki na adresy skrytki pocztowej za pośrednictwem poczty. Nie jesteśmy
w stanie zaoferować usług kurierskich do tych lokalizacji.
1.6 Wysyłka na adresy wojs kowe
Jesteśmy w stanie wysyłać na adresy wojskowe. Nie możemy zaoferować
tej usługi za pośrednictwem usług kurierskich.
1.7 Produkty niedostępne w magazynie
Jeśli produkt jest niedostępny w magazynie, natychmiast wyślemy produkty znajdujące się w magazynie.
1.8 Przekroczenie czasu dostawy
Jeśli czas dostawy przekroczył przewidywany czas, prosimy o kontakt z nami.
Powiadomienia o śledzeniu
Po wysyłce klienci otrzymają link do śledzenia, za pomocą którego będą mogli
śledzić postęp swojej przesyłki w oparciu o najnowsze aktualizacje udostępnione
przez dostawcę usług spedycyjnych.
3 . Paczki uszkodzone w transporcie
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie, prosimy o kontakt z nami.
Jeśli zauważysz, że paczka jest uszkodzona w transporcie, jeśli to możliwe, odrzuć
paczkę od kuriera i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli przesyłka
została dostarczona bez Twojej obecności, skontaktuj się z działem obsługi klienta
, aby dowiedzieć się, jak ie kroki należy podjąć. 4 . Anulowanie zamówienia
Jeśli zmienisz zdanie przed otrzymaniem zamówienia, skontaktuj się z działem obsługi klienta , aby dowiedzieć się, jakie kroki należy podjąć.
Jeśli zamówienie
zostało już wysłane, prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów.
5. Ubezpieczenie
Paczki są ubezpieczone od utraty i uszkodzenia do wartości podanej przez kuriera
.
6 .1 Proces w przypadku paczki uszkodzonej w transporcie
Dokonamy zwrotu pieniędzy lub wymiany, gdy tylko kurier zakończy
dochodzenie w sprawie roszczenia.
6 .2 Proces w przypadku paczki zagubionej wtransporcie
Zwrot kosztów lub wymiana nastąpi, gdy tylko kurier przeprowadzi
dochodzenie i uzna paczkę za zagubioną.
7. Obsługa klienta
Dla W przypadku wszelkich pytań dotyczących obsługi klienta prosimy o kontakt pod adresem [email protected]