Mamy 90-dniową politykę zwrotów bez zadawania pytań. Jeśli w dowolnym momencie w ciągu 90 dni od zakupu nie będziesz w pełni zadowolony z zakupu, możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Jakie produkty kwalifikują się do zwrotu?

-Odelyne IonAir Hair Expert™

-Odelyne Zephyr

Wszystkie produkty muszą być zwracane w oryginalnym opakowaniu. Zwracane produkty muszą być dobrze zapakowane i zabezpieczone, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

Jak rozpocząć zwrot

Aby rozpocząć zwrot, skorzystaj z naszego Centrum zwrotów , podając identyfikator zamówienia i adres e-mail użyty do zakupu zamówienia lub skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] Wybrane produkty zakupione w ciągu 90 dni kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy. Po zakończeniu procesu zwrotu w naszym Centrum zwrotów automatycznie otrzymasz etykietę UPS Prepaid. Po otrzymaniu etykiety należy spakować i przygotować produkty do zwrotu. Paczkę można zdeponować w dowolnym pobliskim punkcie odbioru UPS. Jeśli wolisz zaplanować odbiór pod swoim adresem, skontaktuj się z nami.

Koszty wysyłki zwrotnej są wliczone w cenę. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie będą mogły zostać przyjęte.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotu pod adresem [email protected]
‍

Anulowanie

Jeśli chcesz anulować zamówienie, napisz do nas w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia na adres  [email protected]

Szkody i kwestie sporne

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i skontaktowanie się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Jeśli urządzenie ulegnie uszkodzeniu po 90 dniach, możesz skorzystać z naszej 2-letniej gwarancji, a my wyślemy Ci zamiennik.
‍
Wymiana

Jeśli z jakiegokolwiek powodu konieczna jest wymiana urządzenia, należy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected] z identyfikatorem zamówienia z adresu e-mail użytego do zakupu zamówienia. Wszystkie zakupy dokonane w ciągu 90 dni automatycznie kwalifikują się do bezpłatnej wymiany. Jeśli urządzenie zostało zakupione po upływie 90 dni od daty zakupu, a jest uszkodzone, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres  [email protected] i wszystko naprawimy :-)

 

Gwarancja

Oferujemy 2-letnią gwarancję na następujące produkty:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr

Oznacza to, że Jeśli urządzenie ulegnie uszkodzeniu po 90 dniach, możesz skorzystać z naszej 2-letniej gwarancji, a my wyślemy Ci zamiennik.
‍

Zwroty kosztów

Czas oczekiwania na pełny zwrot pieniędzy wynosi 3-5 dni roboczych od otrzymania zwróconego przedmiotu.

Zwrot środków zostanie przypisany z powrotem do pierwotnej formy płatności wykorzystanej do zakupu.