Politique de retour et de remboursement :
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier votre décision. Vous pouvez également utiliser notre Garantie de remboursement de 90 jours sans poser de questions.
Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit d'annulation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
Nous vous rembourserons au plus tard dans les 7 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.
Conditions de retour :
Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que
- Les biens ont été achetés au cours des 30 derniers jours
- Les marchandises sont dans leur emballage d'origine
Retour des marchandises
Tous les produits retournés doivent être bien emballés et protégés afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Les retours doivent inclure tous les accessoires ainsi que la boîte d'origine.
Cadeaux :
Si les produits ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et expédiés directement à votre domicile, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception du produit retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si les marchandises n'ont pas été indiquées comme étant un cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au destinataire du cadeau.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail : [email protected]