Politica di spedizione

1. Termini di consegna
1.1 Tempi di transito sul territorio nazionale
In generale, le spedizioni nazionali (paesi europei) impiegano dai 2 ai 7 giorni per la consegna.

1.2 Tempi di transito internazionali
Generalmente, gli ordini spediti al di fuori dell'Europa impiegano dai 2 ai 10 giorni per la consegna. Questo varia molto a seconda del corriere (di solito utilizziamo UPS/DHL).

1.3 Tempi di spedizione
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1 giorno lavorativo dal pagamento.
Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo, ad eccezione delle festività nazionali, durante le quali il magazzino rimarrà chiuso. In questi
casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi di spedizione siano ridotti al minimo.

1.4 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, possiamo modificare l'indirizzo
in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Contattaci a [email protected]

1.5 Spedizione a caselle postali
Odelyne spedirà a indirizzi di caselle postali utilizzando solo servizi postali. Non siamo
in grado di offrire servizi di corriere a queste località.

1.6 Spedizione a indirizzi militari
Siamo in grado di spedire a indirizzi militari. Non siamo in grado di offrire
questo servizio tramite corriere.

1.7 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, spediremo immediatamente gli articoli disponibili in magazzino e
spediremo gli articoli rimanenti non appena torneranno disponibili.

1.8 Superamento dei tempi di consegna
Se i tempi di consegna hanno superato i tempi previsti, contattaci per poter effettuare un'indagine.
possiamo condurre un'indagine.

2. Notifiche di tracciamento
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire l'avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal fornitore del servizio di spedizione.
in grado di seguire l'avanzamento della loro spedizione in base agli ultimi aggiornamenti
reso disponibile dal fornitore del servizio di spedizione.

3. Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se riscontri che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e mettiti in contatto con il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta il servizio clienti per conoscere i prossimi passi.
pacchetto dal corriere e mettiti in contatto con il nostro servizio clienti. Se il
il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta il cliente
servizio con i prossimi passi.

4. Annullamenti
Se cambi idea prima di aver ricevuto l'ordine, possiamo accettare gli annullamenti in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Se un ordine è già stato spedito, consulta la nostra politica di rimborso.
accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Se un
l'ordine è già stato spedito, fare riferimento alla nostra politica di rimborso.

5. Assicurazione
I pacchi sono assicurati per perdita e danni fino al valore dichiarato dal corriere.
corriere.

6.1 Procedura per pacchi danneggiati durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato la sua indagine sul reclamo.
la loro indagine sul reclamo.

6.2 Procedura per pacchi smarriti durante il trasporto
Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e avrà ritenuto il pacco smarrito.
indagine e ritenuto il pacco smarrito.

7. Servizio clienti
Per tutte le richieste di assistenza clienti, inviare un'e-mail a [email protected]