Garanzia di rimborso di 90 giorni, senza domande

Offriamo una politica di reso di 90 giorni senza domande. Se in qualsiasi momento entro 90 giorni dall'acquisto non sei completamente soddisfatto, puoi ricevere un rimborso completo.

Quali prodotti sono idonei per la restituzione? 

-Esperto di capelli Odelyne IonAir™

-Odelyne Zephyr™

Tutti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale. I prodotti devono essere restituiti ben imballati e protetti per evitare danni durante il trasporto.

Come avviare una Restituzione

Per avviare un reso, utilizza il nostro Centro resi con il tuo numero d'ordine e l'indirizzo email che hai utilizzato per acquistare il tuo ordine, oppure contattaci all'indirizzo [email protected]. Gli articoli selezionati acquistati entro 90 giorni hanno diritto a un rimborso completo. Riceverai automaticamente un'etichetta prepagata UPS una volta completata la procedura di reso nel nostro Centro resi. Una volta ricevuta l'etichetta, è il momento di imballare e preparare i prodotti per la restituzione. Puoi depositare il pacco presso qualsiasi punto di raccolta UPS nelle vicinanze. Se preferisci fissare un ritiro presso il tuo indirizzo, contattaci.

Le spese di spedizione per il reso sono incluse. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non potranno essere accettati. 

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all'indirizzo [email protected]
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Cancellazioni

Se desideri annullare l'ordine, inviaci un'e-mail entro 12 ore dall'invio dell'ordine a  [email protected]

Danni e problemi

Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Se il tuo dispositivo si rompe dopo 90 giorni, puoi utilizzare la nostra garanzia di 2 anni e ti invieremo una sostituzione.
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Sostituzioni

Se, per qualsiasi motivo, hai bisogno di sostituire il tuo dispositivo, invia un'e-mail a [email protected] con il tuo ID ordine dall'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l'acquisto. Tutti gli acquisti effettuati entro 90 giorni sono automaticamente idonei per la sostituzione gratuita. Se hai superato i 90 giorni dall'acquisto e il tuo dispositivo è difettoso, inviaci un'e-mail a  [email protected] e risolveremo tutto :-)

 

Garanzia

Offriamo una garanzia di 2 anni per i seguenti prodotti:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

Questo significa che Se il tuo dispositivo si rompe dopo 90 giorni, puoi utilizzare la nostra garanzia di 2 anni e ti invieremo una sostituzione.
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Rimborsi

Si prega di considerare 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito per l'elaborazione del rimborso completo.

Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.