Politique de retours et de remboursement :

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Vous pouvez également utiliser notre garantie de remboursement de 90 jours sans poser de questions .

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise ou à compter de la date à laquelle un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez lancer un retour dans notre Centre de Retours .

Nous vous rembourserons au plus tard 7 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande et vous n'aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.

Conditions de retours :

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours (90 pour notre garantie de remboursement sans poser de questions) .
• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Pour démarrer le processus de retour, vous devez utiliser notre Centre de retour . À la fin du processus, vous recevrez automatiquement une étiquette de retour gratuite. Vous pouvez également nous contacter à Hello@odelyne.com

Tous les produits retournés doivent être bien emballés et protégés pour éviter tout dommage pendant le transport. Les retours doivent inclure tous les accessoires ainsi que la boîte d'origine.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail Hello@odelyne.com