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Column one

Start here. Introduce your vision, or explain why what you do or sell is superior to your competitors.

Column two

Get into your process a bit. The quality of handiwork, proprietary knowledge, or materials that you use that make your products better.

Column three

End it with an action item that the user can take advantage of. Link to a more in-depth page, or go straight to a collection. Your call.

Odelyne engagement

Our ambition is to research and develop new technological beauty products and provide European knowledge. Our dream is to make beauty easier for women and men.

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Politique de Retours et Remboursements :

Annulation de la Commande :

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours sans avoir à fournir de raison. Vous pouvez également utiliser notre garantie de remboursement sans poser de questions pendant 90 jours.

Délai d'Annulation :

Le délai pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date de réception des produits ou à la date à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Exercice du Droit d'Annulation :

Pour exercer votre droit d'annulation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Hello@odelyne.com

Remboursement :

Nous vous rembourserons au plus tard 7 jours à compter du jour où nous recevons les produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de Retours :

Pour que les produits soient éligibles à un retour, assurez-vous que :

  • Les produits ont été achetés au cours des 30 derniers jours.
  • Les produits sont dans leur emballage d'origine.

Retour de Produits :

Tous les produits retournés doivent être bien emballés et protégés pour éviter les dommages pendant le transport. Les retours doivent inclure tous les accessoires ainsi que la boîte d'origine.

Cadeaux :

Si les produits ont été marqués comme un cadeau lors de l'achat et qu'ils ont ensuite été expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que le produit retourné est reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les produits n'ont pas été marqués comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons le donneur.

Contactez-Nous :

Si vous avez des questions sur notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter par e-mail : Hello@odelyne.com

  1. Retours sous garantie

Odelyne honorera volontiers toute réclamation de garantie valide, à condition qu'elle soit soumise dans les 2 ans suivant la réception des articles.

Les clients recevront une étiquette d'expédition de retour. À la réception des articles retournés pour réclamation de garantie, vous pouvez vous attendre à ce qu'Odelyne traite votre réclamation de garantie dans les 7 jours.

Une fois la réclamation de garantie confirmée, vous aurez le choix entre : (a) un remboursement sous forme de crédit en magasin. (b) un remplacement de votre produit réparé vous sera envoyé.