1. Dodací podmínky
1.1 Doba přepravy v tuzemsku
Obecně platí, že zásilky v tuzemsku (evropské země) jsou přepravovány 2 - 7 dní.

1 .2 Doba přepravyV zahraničí
Obecně platí, že objednávky zasílané do zahraničí (mimo evropu) jsou v tranzitu 2 -10 dní. tato doba se značně liší v závislosti na kurýrní společnosti. (obvykle používáme UPS/DHL)

1 .3 Doba expedice
Objednávky jsou obvykle expedovány do 1 pracovního dne od zaplacení objednávky
Náš sklad funguje v pondělí - úterý. pátek ve standardní pracovní době, s výjimkou státních svátků, kdy je sklad uzavřen. V těchto
případech podnikáme kroky k tomu, abychom zajistili. V těchto

případech podnikáme kroky, abychom zajistili, že zpoždění zásilky bude minimální. 1 .4 Změna doručovací adresy
V případě žádosti o změnu doručovací adresy jsme schopni změnit adresu na
libovolném Kontaktujte nás na adrese [email protected]

1 .5 Zasílání do P.O. Boxu
Odelyne bude zasílat na adresy P.O. Boxu pomocí poštovních Na tato místa nemůžeme nabízet kurýrní služby
.

1 .6 Zasílání na vojenské adresy
Na vojenské adresy jsme schopni zasílat zásilky. Nemůžeme nabídnout
tuto službu pomocí kurýrních služeb.

1 .7 Položky, které nejsou skladem
Pokud některá položka není skladem, okamžitě odešleme položky, které jsou skladem.


1 .8 Překročení dodací lhůty
Pokud dodací lhůta překročila předpokládanou dobu, kontaktujte nás prosím tak.


Oznámení o sledování zásilky
Po odeslání zásilky obdrží zákazníci odkaz na sledování zásilky, ze kterého budou moci
. sledovat průběh své zásilky na základě nejnovějších aktualizací zpřístupněných
poskytovatelem přepravních služeb.

3. Zásilky poškozené při přepravě
Pokud zjistíte, že je zásilka
Pokud zjistíte, že je zásilka poškozená při přepravě, pokud je to možné, odmítněte zásilku
od kurýra a kontaktujte náš zákaznický servis. Pokud byl
balík doručen bez Vaší přítomnosti, kontaktujte prosím zákaznický servis s dalším postupem.

4. Storno
Pokud si převzetí zásilky rozmyslíte ještě před tím, než jste ji obdrželi.

objednávku již odeslána, přečtěte si prosím naše zásady pro vrácení peněz.

5. Pojištění
Balíčky jsou pojištěny proti ztrátě a poškození do výše hodnoty uvedené kurýrem
.

6 .1 Postup při poškození zásilky in- při přepravě
Vrácení peněz nebo výměnu provedeme, jakmile kurýr dokonč í
šetření reklamace.

6.2 Postup v případě ztrá ty balíku při přepravě při přepravě
Vrácení peněz nebo výměnu provedeme, jakmile kurýr provede
šetření a uzná zásilku za ztracenou.

7 . Zákaznický servis
Pro Veškeré dotazy týkající se zákaznického servisu nám prosím zasílejte na e-mailovou adresu [email protected].