Máme 90denní záruční lhůtu bez otázek. Pokud kdykoli během 90 dnů od nákupu nebudete s nákupem zcela spokojeni, můžete získat zpět peníze v plné výši.

Jaké produkty lze vrátit?

-Odelyne IonAir Hair Expert™

-Odelyne Zephyr™

Všechny výrobky musí být vráceny v původním obalu. Výrobky musí být vráceny dobře zabalené a chráněné, aby nedošlo k jejich poškození během přepravy.

Jak zahájit návrat

Chcete-li zahájit vrácení zboží, použijte prosím naše centrum pro vrácení zboží a uveďte ID objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu, nebo nás kontaktujte na adrese [email protected] U vybraných položek zakoupených do 90 dnů lze vrátit peníze v plné výši. Po dokončení procesu vrácení v našem Centru pro vracení zboží obdržíte automaticky předplacený štítek UPS. Jakmile štítek obdržíte, je čas zabalit a připravit výrobky k vrácení. Balíček můžete odevzdat na jakémkoli nejbližším sběrném místě UPS. Pokud dáváte přednost naplánování vyzvednutí na vaší adrese, kontaktujte nás.

Náklady na vrácení zboží jsou zahrnuty v ceně. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení není možné přijmout.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese [email protected]
‍

Storna

Pokud chcete svou objednávku zrušit, napište nám prosím do 12 hodin od odeslání objednávky na e-mailovou adresu.  [email protected]

Škody a problémy

Po obdržení objednávky ji prosím zkontrolujte a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi špatné zboží, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Pokud se vaše zařízení po 90 dnech rozbije, můžete využít naši dvouletou záruku a my vám zašleme náhradní.
‍
Výměny

Pokud z jakéhokoli důvodu potřebujete zařízení vyměnit, napište prosím na e-mailovou adresu [email protected] s ID vaší objednávky z e-mailové adresy, kterou jste použili při nákupu. Všechny nákupy uskutečněné do 90 dnů mají automaticky nárok na bezplatnou výměnu. Pokud se nacházíte mimo 90denní lhůtu pro nákup a vaše zařízení je vadné, napište nám prosím na adresu  [email protected] a my to napravíme :-)

 

Záruka

Na následující produkty poskytujeme dvouletou záruku:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

To znamená, že Pokud se vaše zařízení po 90 dnech rozbije, můžete využít naši dvouletou záruku a my vám zašleme náhradní.
‍

Náhrady

Na vyřízení vrácení peněz v plné výši si prosím vyhraďte 3-5 pracovních dní od obdržení vráceného zboží.

Vrácení finančních prostředků bude přiděleno zpět na původní formu platby použitou pro nákup.