90 günlük sorgusuz sualsiz iade politikamız vardır. Satın alma işleminizden sonraki 90 gün içinde herhangi bir noktada, satın alma işleminizden tamamen memnun kalmazsanız, tam bir geri ödeme alabilirsiniz.

Hangi ürünler iade için uygundur?

-Odelyne IonAir Saç Uzmanı™

-Odelyne Zephyr™

Tüm ürünler orijinal ambalajlarında iade edilmelidir. Taşıma sırasında hasar görmemesi için ürünler iyi paketlenmiş ve korunmuş olarak iade edilmelidir.

Geri Dönüş Nasıl Başlatılır

İade işlemini başlatmak için lütfen sipariş numaranız ve siparişinizi satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle birlikte adresindeki İade Merkezimizi kullanın veya [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. 90 gün içinde satın alınan belirli ürünler tam para iadesi için uygundur. İade Merkezimizde iade işlemini tamamladığınızda otomatik olarak bir UPS Ön Ödemeli etiketi alacaksınız. Etiketi aldıktan sonra sıra ürünlerinizi paketlemeye ve iade için hazırlamaya gelir. Paketi yakındaki herhangi bir UPS teslim alma noktasına bırakabilirsiniz. Adresinizden teslim alınmasını planlamayı tercih ediyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

İade nakliye masrafları dahildir. İade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilememektedir.

Herhangi bir iade sorusu için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz [email protected]
‍

İptaller

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, lütfen siparişinizi verdikten sonraki 12 saat içinde bize e-posta gönderin  [email protected]

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi aldıktan sonra inceleyin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün alırsanız derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

Cihazınız 90 gün sonra bozulursa, 2 yıllık garantimizi kullanabilirsiniz ve size bir yedek göndereceğiz.
‍
Değişimler

Herhangi bir nedenle cihazınızı değiştirmeniz gerekirse, lütfen e-posta gönderin [email protected] siparişinizi satın almak için kullandığınız e-posta adresinden sipariş kimliğiniz ile. Satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde yapılan tüm alışverişler otomatik olarak ücretsiz değişim için uygundur. Eğer 90 günlük satın alma süresinin dışındaysanız ve cihazınız arızalıysa lütfen bize şu adresten e-posta gönderin  [email protected] ve işleri yoluna koyacağız :-)

 

Garanti

Aşağıdaki ürünler için 2 yıl garanti sunuyoruz:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

Bu şu anlama gelir Cihazınız 90 gün sonra bozulursa, 2 yıllık garantimizi kullanabilirsiniz ve size bir yedek göndereceğiz.
‍

Para İadeleri

Tam para iadesinin gerçekleşmesi için lütfen iade ettiğiniz ürünün teslim alınmasından itibaren 3-5 iş günü bekleyin.

Fonların geri ödenmesi, satın alma için kullanılan orijinal ödeme şekline geri tahsis edilecektir.