1. Leveransvillkor
1.1 Transittid inrikes
I allmänhet är inrikes försändelser (Europeiska länder) i transit i 2 - 7 dagar.

1.2 Transittid internationellt
I allmänhet är beställningar som skickas internationellt (Utanför Europa) på väg i 2–10 dagar. Detta varierar mycket beroende på kurir (vi använder normalt UPS/DHL)

1.3 Utskickstid
Beställningar skickas vanligtvis inom 1 arbetsdag efter betalning av beställning
Vårt lager är öppet måndag - fredag ​​under normala öppettider, utom på nationella helgdagar då lagret kommer att vara stängt. I dessa
I vissa fall vidtar vi åtgärder för att säkerställa att leveransförseningar kommer att hållas till ett minimum.

1.4 Ändring av leveransadress
För ändring av leveransadressförfrågningar kan vi ändra adressen på
när som helst innan beställningen har skickats. Kontakta oss på Hello@odelyne.com

1,5 P.O. Box Frakt
Odelyne skickar till P.O. boxadresser med endast posttjänster. Det är vi
inte kan erbjuda budtjänster till dessa platser.

1.6 Militär adressfrakt
Vi kan skicka till militära adresser. Vi kan inte erbjuda
denna tjänst med budtjänster.

1,7 artiklar slut i lager
Om en vara är slut i lager skickar vi lagervarorna omedelbart och
skicka de återstående artiklarna när de kommer tillbaka till lager.

1.8 Leveranstiden har överskridits
Om leveranstiden har överskridit den prognostiserade tiden, vänligen kontakta oss så att vi
kan göra en utredning.

2. Spårningsmeddelanden
Vid utskick kommer kunderna att få en spårningslänk från vilken de kommer
kunna följa utvecklingen av deras leverans baserat på de senaste uppdateringarna
tillgänglig av fraktleverantören.

3. Paket skadade i transit
Om du upptäcker att ett paket är skadat under transport, om möjligt, vänligen avvisa
paket från budet och ta kontakt med vår kundtjänst. Om
paketet har levererats utan att du varit närvarande, kontakta kund
service med nästa steg.

4. Avbokningar
Om du ändrar dig innan du har mottagit din beställning kan vi göra det
acceptera avbokningar när som helst innan beställningen har skickats. Om en
beställningen har redan skickats, se vår återbetalningspolicy.

5. Försäkring
Paketen är försäkrade för förlust och skada upp till det värde som anges av
kurir.

6.1 Process för paketskadade under transport
Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har slutfört
deras utredning av anspråket.

6.2 Process för förlorat paket under transport
Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har genomfört en
undersökning och ansåg att paketet var förlorat.

7. Kundtjänst
För alla kundtjänstförfrågningar, vänligen maila oss på Hello@odelyne.com