90-dňová záruka vrátenia peňazí bez otázok
Ponúkame 90-dňovú politiku vrátenia tovaru bez udania dôvodu. Ak nie ste z akéhokoľvek dôvodu úplne spokojní so svojím nákupom do 90 dní od jeho uskutočnenia, môžete získať plnú náhradu.
Aké produkty je možné vrátiť?
-Odelyne IonAir Hair Expert™
-Odelyne Zephyr™
Všetky produkty musia byť vrátené v pôvodnom obale. Produkty musia byť vrátené dobre zabalené a chránené, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy.
Ako začať vrátenie tovaru
Ak chcete začať vrátenie, použite naše Centrum vrátenia tovaru s číslom vašej objednávky a e-mailovou adresou, ktorú ste použili na nákup, alebo nás kontaktujte na [email protected]. Na plnú náhradu majú nárok vybrané položky zakúpené do 90 dní. Po dokončení procesu vrátenia v našom Centre vrátenia tovaru automaticky obdržíte predplatený štítok UPS. Keď máte štítok, je čas zabaliť a pripraviť produkty na vrátenie. Balík môžete odovzdať na ktoromkoľvek blízkom odbernom mieste UPS. Ak si prajete naplánovať vyzdvihnutie na vašej adrese, kontaktujte nás.
Náklady na vrátenie tovaru sú zahrnuté. Položky, ktoré nám pošlete späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie, nemôžeme akceptovať.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia nás môžete kedykoľvek kontaktovať na [email protected]
Zrušenia
Ak chcete zrušiť svoju objednávku, pošlite nám e-mail do 12 hodín od zadania objednávky na adresu [email protected]
Poškodenia a problémy
Po prijatí objednávky ju prosím skontrolujte a ihneď nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak ste dostali nesprávnu položku, aby sme mohli problém posúdiť a napraviť.
Ak sa vaše zariadenie pokazí po 90 dňoch, môžete využiť našu 2-ročnú záruku a my vám pošleme náhradu.
Výmeny
Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete vymeniť svoje zariadenie, pošlite e-mail na adresu [email protected] s číslom vašej objednávky z e-mailovej adresy, ktorú ste použili na nákup. Všetky nákupy uskutočnené do 90 dní majú automaticky nárok na bezplatnú výmenu. Ak ste mimo 90-dňového okna nákupu a vaše zariadenie je chybné, pošlite nám e-mail na adresu [email protected] a my to napravíme :-)
Záruka
Na nasledujúce produkty ponúkame 2-ročnú záruku:
-Odelyne Ruby™
-Odelyne Zephyr™
To znamená, že Ak sa vaše zariadenie pokazí po 90 dňoch, môžete využiť našu 2-ročnú záruku a my vám pošleme náhradu.
Vrátenie peňazí
Po prijatí vrátenej položky počkajte 3-5 pracovných dní, kým spracujeme plnú náhradu.
Vrátenie finančných prostriedkov bude pridelené späť na pôvodný spôsob platby použitý pri nákupe.