Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 29 septembrie 2025

Odelyne operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, caracteristicile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientul, o experiență de cumpărături curată ("Serviciile"). Odelyne este alimentat de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau altă tranzacție utilizând Serviciile sau comunicați în alt mod cu noi. În cazul în care există un conflict între Termenii noștri de serviciu și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, recunoașteți că ați citit această Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs., astfel cum sunt descrise în această Politică de confidențialitate.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul "informații cu caracter personal", ne referim la informații care vă identifică sau pot fi legate în mod rezonabil de dumneavoastră sau de o altă persoană. Informațiile cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost de-identificate, astfel încât nu vă pot identifica sau nu pot fi legate în mod rezonabil de dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații cu caracter personal, inclusiv deducțiile trase din aceste informații cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu serviciile, de locul în care locuiți și în conformitate cu legislația aplicabilă:

• Detalii de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numere de card de credit, card de debit și conturi financiare, informații privind cardurile de plată, informații privind conturile financiare, detalii privind tranzacția, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii privind plata.
• Informații despre cont, inclusiv numele dvs. de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații privind tranzacțiile, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș, le adăugați în lista de dorințe sau le cumpărați, returnați, schimbați sau anulați, precum și tranzacțiile dvs. anterioare.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o cerere de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitiv, browser sau conexiune la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați prin acestea.

Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dvs., inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dvs. personale;
• În mod automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dvs. atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre web și prin utilizarea de module cookie și tehnologii similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dvs. personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte părți terțe.

Cum folosim informațiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de serviciile pe care le utilizați, putem utiliza informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea serviciilor. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a ne îndeplini contractul cu dvs., pentru a vă procesa plățile, pentru a vă îndeplini comenzile, pentru a ne aminti preferințele dvs. și articolele care vă interesează, pentru a vă trimite notificări legate de contul dvs., pentru a procesa achizițiile, retururile, schimburile sau alte tranzacții, pentru a vă crea, menține și gestiona în alt mod contul, pentru a organiza expedierea, pentru a facilita orice retururi și schimburi, pentru a vă permite să postați recenzii și pentru a vă crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dvs. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a personaliza și îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat anterior sau le-ați adăugat în coșul dvs. și a altor activități pe Servicii.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă autentifica contul, pentru a oferi o experiență sigură de plată și de cumpărături, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului dumneavoastră. Vă recomandăm insistent să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a fi receptivi, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dvs.
• Motive legale. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a respecta legea aplicabilă sau pentru a răspunde unui proces legal valabil, inclusiv cererilor din partea agențiilor de aplicare a legii sau a agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la descoperirea civilă, la un litigiu potențial sau real sau la alte proceduri legale contradictorii și pentru a aplica sau a investiga potențiale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dvs. personale unor terțe părți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu Shopify, furnizori și alte părți terțe care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, îndeplinirea și expedierea).
• Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a furniza servicii de marketing și pentru a vă face publicitate. De exemplu, folosim Shopify pentru a sprijini publicitatea personalizată cu servicii terțe pe baza activității dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor notificări privind confidențialitatea. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne cere să nu partajăm informații despre dvs. pentru a vă afișa reclame și marketing direcționate pe baza activității dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri web. Vă puteți exercita dreptul de a renunța la aceste utilizări aici.
• Atunci când ne solicitați, ne solicitați sau consimțiți în alt mod la divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea de către dvs. a widget-urilor de social media sau a integrărilor de conectare.
• Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de societăți.
• În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul dvs. la Servicii și despre utilizarea acestora pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le trimiteți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne ajuta să ne protejăm, să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim afacerea, folosim anumite caracteristici îmbunătățite Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dvs. cu Magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste caracteristici îmbunătățite, Shopify poate utiliza informații personale colectate despre interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dvs. de a vă exercita drepturile privind utilizarea informațiilor dvs. personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și orice drepturi pe care le puteți avea, puteți vizita Politica de confidențialitate pentru consumatori a Shopify. În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale aici Shopify Privacy Portal Link.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot furniza linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile de confidențialitate și securitate ale acestora și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platforme de rețele sociale terțe, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea de către noi a unor astfel de link-uri nu implică, prin ea însăși, nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția celor dezvăluite în cadrul Serviciilor.

Date privind copiii

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii, iar noi nu colectăm cu bună știință informații personale despre copii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact prezentate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. la data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că "partajăm" sau "vindem" (astfel cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o "securitate perfectă". În plus, este posibil ca orice informație pe care ne-o trimiteți să nu fie securizată în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada în care păstrăm informațiile dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a vă furniza servicii, pentru a ne conforma obligațiilor legale, pentru a rezolva litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, vă putem refuza solicitarea, în conformitate cu legea.

• Dreptul de acces / cunoaștere. Puteți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la corectare. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să corectăm informațiile personale inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul de portabilitate. În anumite circumstanțe și cu anumite excepții, puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte.
• Dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea în scopuri de publicitate orientată. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a refuza "vânzarea" sau "partajarea" informațiilor dvs. cu caracter personal sau de a refuza prelucrarea informațiilor dvs. cu caracter personal în scopuri considerate a fi "publicitate direcționată", astfel cum sunt definite în legislația aplicabilă privind confidențialitatea. Vă puteți exercita drepturile de excludere de la aceste utilizări aici. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru web cu semnalul de preferință de excludere de la Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest lucru ca pe o cerere de excludere pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita site-ul web. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de renunțare și contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Controlul global al confidențialității, puteți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale "Do Not Track" care pot fi trimise de browserul web sau de dispozitivul dvs.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale și puteți renunța la primirea acestora în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către dvs. Dacă renunțați, vă putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau despre comenzile pe care le-ați făcut.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Servicii sau prin contactarea noastră folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și orice drepturi pe care le puteți avea, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa cererile, în conformitate cu legislația aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat să facă cereri în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să avem nevoie să vă verificați identitatea direct la noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră, contactându-ne folosind detaliile de contact prezentate mai jos, sau să depuneți plângerea la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile cu protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți.

În cazul în care transferăm informațiile dvs. cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară care a fost stabilită ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom afișa Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom furniza o notificare în conformitate cu legislația aplicabilă.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la prezenta Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de care dispuneți, vă rugăm să ne contactați prin telefon sau prin e-mail la [email protected] sau să ne contactați la adresa Carrer Tarongers, Daimús, V, 46710, ES În sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul de date al informațiilor dvs. personale.