90-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy bez zadawania pytań
Oferujemy 90-dniową politykę zwrotu bez zadawania pytań. Jeśli w ciągu 90 dni od zakupu nie będziesz w pełni zadowolony z zakupu, możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Jakie produkty kwalifikują się do zwrotu?
-Odelyne IonAir Hair Expert™
-Odelyne Zephyr™
Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Produkty muszą być dobrze zapakowane i zabezpieczone, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Jak rozpocząć zwrot
Aby rozpocząć zwrot, skorzystaj z naszego Centrum Zwrotów podając numer zamówienia i adres e-mail użyty do zakupu lub skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Produkty zakupione w ciągu 90 dni kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy. Po zakończeniu procesu zwrotu w naszym Centrum Zwrotów automatycznie otrzymasz etykietę przedpłaconą UPS. Gdy masz już etykietę, możesz zapakować i przygotować produkty do zwrotu. Paczkę możesz nadać w dowolnym pobliskim punkcie odbioru UPS. Jeśli wolisz zlecić odbiór z Twojego adresu, skontaktuj się z nami.
Koszty wysyłki zwrotnej są wliczone w cenę. Produkty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą mogły zostać przyjęte.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu możesz się z nami skontaktować pod adresem [email protected]
Anulowanie
Jeśli chcesz anulować zamówienie, wyślij nam wiadomość e-mail w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia na adres [email protected]
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Jeśli Twoje urządzenie ulegnie awarii po 90 dniach, możesz skorzystać z naszej 2-letniej gwarancji, a my wyślemy Ci zamiennik.
Wymiany
Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz wymienić urządzenie, napisz do nas na adres [email protected] podając numer zamówienia z wiadomości e-mail użytej do zakupu. Wszystkie zakupy dokonane w ciągu 90 dni automatycznie kwalifikują się do bezpłatnej wymiany. Jeśli minęło 90 dni od zakupu, a urządzenie jest wadliwe, napisz do nas na adres [email protected] a my to naprawimy :-)
Gwarancja
Oferujemy 2-letnią gwarancję na następujące produkty:
-Odelyne Ruby™
-Odelyne Zephyr™
Oznacza to, że Jeśli urządzenie ulegnie awarii po 90 dniach, możesz skorzystać z naszej 2-letniej gwarancji, a my wyślemy Ci urządzenie zastępcze.
Zwroty pieniędzy
Prosimy o uwzględnienie 3-5 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu na przetworzenie pełnego zwrotu.
Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną formę płatności użytą do zakupu.