90 dagers pengene-tilbake-garanti uten spørsmål

Vi har en 90-dagers returrett uten spørsmål. Hvis du ikke er fullstendig fornøyd med kjøpet ditt innen 90 dager etter kjøpet, kan du få full refusjon.

Hvilke produkter er kvalifisert for retur? 

-Odelyne IonAir Hair Expert™

-Odelyne Zephyr™

Alle produkter må returneres i originalemballasjen. Produktene må returneres godt pakket og beskyttet for å unngå skade under transport.

Hvordan starte en retur

For å starte en retur, vennligst bruk vårt retursenter med din ordre-ID og e-postadressen du brukte til å kjøpe bestillingen din, eller kontakt oss på [email protected]. Utvalgte varer som er kjøpt innen 90 dager er kvalifisert for full refusjon. Du vil automatisk motta en forhåndsbetalt UPS-etikett når du fullfører returprosessen i vårt retursenter. Når du har etiketten, er det på tide å pakke og forberede produktene dine for retur. Du kan levere pakken på et UPS-innleveringssted i nærheten. Hvis du foretrekker å avtale henting på adressen din, vennligst kontakt oss.

Returfraktkostnader er inkludert. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha forespurt en retur, kan ikke aksepteres. 

Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på [email protected]
‍

Kanselleringer

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst send oss en e-post innen 12 timer etter at du har lagt inn bestillingen din på  [email protected]

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.

Hvis enheten din er ødelagt etter 90 dager, kan du bruke vår 2-års garanti, og vi sender deg en erstatning.
‍
Bytter

Hvis du av en eller annen grunn trenger å bytte enheten din, vennligst send en e-post til [email protected] med din ordre-ID fra e-postadressen du brukte til å kjøpe bestillingen din. Alle kjøp som er gjort innen 90 dager er automatisk kvalifisert for gratis bytte. Hvis du er utenfor 90-dagers kjøpsvinduet og enheten din er defekt, vennligst send oss en e-post på  [email protected] og vi skal ordne opp :-)

 

Garanti

Vi tilbyr 2 års garanti for følgende produkter:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

Dette betyr at Hvis enheten din går i stykker etter 90 dager, kan du bruke vår 2-års garanti, og vi sender deg en erstatning.
‍

Refusjoner

Vennligst beregn 3-5 virkedager fra mottak av din returnerte vare for at en full refusjon skal behandles.

Tilbakebetaling av midler vil bli allokert tilbake til den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt ved kjøpet.