1. Leveringsvoorwaarden
1.1 Transit Tijd Binnenlands
Over het algemeen zijn binnenlandse zendingen (Europese landen) 2 - 7 dagen onderweg.

1.2 Transittijd Internationaal
Over het algemeen zijn bestellingen die internationaal worden verzonden (buiten Europa) 2 tot 10 dagen onderweg. Dit varieert sterk, afhankelijk van de koerier (normaal gesproken gebruiken we UPS/DHL)

1.3 Verzendtijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag na betaling van de bestelling verzonden
Ons magazijn is geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen. Op dat moment is het magazijn gesloten. In deze
In sommige gevallen ondernemen we stappen om ervoor te zorgen dat vertragingen bij de verzending tot een minimum worden beperkt.

1.4 Wijziging van het afleveradres
Voor verzoeken om wijziging van het afleveradres kunnen wij het adres wijzigen op
elk moment voordat de bestelling is verzonden. Neem contact met ons op via Hello@odelyne.com

1.5 P.O. Box Verzending
Odelyne verzendt naar P.O. boxadressen die alleen gebruik maken van postdiensten. Wij zijn
kan geen koeriersdiensten aanbieden naar deze locaties.

1.6 Militaire Adresverzending
Wij kunnen naar militaire adressen verzenden. Wij kunnen niet bieden
deze service met koeriersdiensten.

1.7 Artikelen Niet Op Voorraad
Als een artikel niet op voorraad is, zullen wij de artikelen die op voorraad zijn, onmiddellijk verzenden
stuur de resterende artikelen zodra ze weer op voorraad zijn.

1.8 Leveringstijd Overschreden
Als de levertijd de voorspelde tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat wij
kan een onderzoek uitvoeren.

2. Volgmeldingen
Bij verzending ontvangen klanten een trackinglink waar ze vandaan komen
kunnen de voortgang van hun verzending volgen op basis van de laatste updates
beschikbaar bij de verzendprovider.

3. Pakketten Beschadigd Tijdens Transport
Als u merkt dat een pakket tijdens het transport beschadigd is, kunt u het pakket indien mogelijk weigeren
pakket van de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Als de
pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig was, neem dan contact op met de klant
service met volgende stappen.

4. Annuleringen
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen wij dat doen
accepteer annuleringen op elk moment voordat de bestelling is verzonden. Als een
bestelling al is verzonden, raadpleeg ons terugbetalingsbeleid.

5. Verzekering
Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en schade tot de waarde zoals aangegeven door de
koerier.

6.1 Proces voor pakket dat tijdens het transport beschadigd is
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier klaar is
hun onderzoek naar de claim.

6.2 Proces voor verloren pakket tijdens transport
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier een retourzending heeft uitgevoerd
onderzoek gedaan en het pakket als verloren beschouwd.

7. Klantenservice
Voor alle vragen over de klantenservice kunt u een e-mail sturen naar Hello@odelyne.com