90 dagen niet-goed-geld-terug garantie

Odelyne - 90 dagen retour- en garantiebeleid

Producten die in aanmerking komen voor retournering

De volgende producten komen in aanmerking voor ons 90-dagen retourprogramma:

Odelyne Adara Serie™ PRO
Odelyne Adara serie™ LITE

Alle artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen.

Zorg ervoor dat de producten veilig verpakt en beschermd zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.

Hoe een retour beginnen

Ga naar ons Retourcentrum en gebruik uw bestel ID samen met het e-mailadres gebruikt bij het afrekenen.

U kunt ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam via Hello@odelyne.com.

Bepaalde artikelen gekocht binnen 90 dagen komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

Zodra je retourzending is goedgekeurd, ontvang je automatisch een UPS voorgefrankeerd retouretiket.

Pak uw product zorgvuldig in, bevestig het etiket en lever het pakket af bij het dichtstbijzijnde UPS toegangspunt.

Als je liever een afhalen vanaf uw adresneem dan contact met ons op en we regelen het graag voor je.

Retourverzendkosten worden volledig gedekt door Odelyne.

Artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden geretourneerd, kunnen niet worden geaccepteerd.

Voor vragen over uw retourzending kunt u contact met ons opnemen via Hello@odelyne.com.

Annuleringen

Als u uw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan binnen 12 uur na het plaatsen ervan naar Hello@odelyne.com.

Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, is annuleren niet meer mogelijk en moet de retourprocedure worden gevolgd.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij levering en neem onmiddellijk contact met ons op als:

Het artikel is defect,
Beschadigdof
U hebt het verkeerd product.

We zullen het probleem onmiddellijk bekijken en ervoor zorgen dat het wordt opgelost.

Als uw apparaat defect raakt na 90 dagenbent u gedekt door onze 2 jaar garantieen sturen we je een vervangend apparaat.

Uitwisselingen

Als u om welke reden dan ook uw apparaat wilt omruilen, neem dan contact met ons op via Hello@odelyne.com met uw order-ID en het e-mailadres dat u voor de aankoop hebt gebruikt.

Alle aankopen gedaan binnen 90 dagen komen in aanmerking voor gratis omruiling.

Als je apparaat buiten de periode van 90 dagen valt, maar toch defect is, stuur ons dan een e-mail.

Garantie

We bieden een 2 jaar beperkte garantie voor de volgende Odelyne producten:

Odelyne Adara Serie™ PRO
Odelyne Adara serie™ LITE

Als je apparaat na 90 dagen een fabricagefout vertoont, neem dan contact met ons op om je garantie te activeren en we sturen je een vervangend apparaat onder onze 2-jarige dekking.

Terugbetalingen

Als we je geretourneerde product hebben ontvangen, kan het 3-5 werkdagen voor de verwerking van de restitutie.

Restituties worden uitgekeerd aan de oorspronkelijke betalingsmethode die is gebruikt voor de bestelling.

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je restitutie is voltooid.

Odelyne belofte

Bij Odelyne staan we achter de kwaliteit en innovatie van onze producten.

Uw tevredenheid is onze prioriteit - vanaf het moment dat u uw apparaat ontvangt tot de resultaten die u er op de lange termijn mee ervaart.

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via Hello@odelyne.com

We zijn er altijd om te helpen 💎