1. Szállítási feltételek
1.1 Szállítási idő belföldön
Általában a belföldi küldemények (európai országok) 2-7 napig tartanak.

1.2 Szállítási idő külföldön
Általában a nemzetközi (Európán kívüli) megrendelések 2-10 napig tartanak. Ez a futártól függően nagyban változik (Általában UPS/DHL-t használunk)

1.3 Feladási idő
A megrendeléseket általában a megrendelés kifizetését követő 1 munkanapon belül feladjuk
Raktárunk hétfőtől péntekig a szokásos munkaidőben működik, kivéve a nemzeti ünnepeket, amikor a raktár zárva tart. Ezekben az
esetekben lépéseket teszünk annak érdekében, hogy a szállítási késedelmeket a lehető legkisebbre csökkentsük.

1.4 Szállítási cím módosítása
A szállítási cím módosítására vonatkozó kérelmek esetében a
címet bármikor meg tudjuk változtatni, mielőtt a megrendelést elküldenénk. Vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected]

1.5 Postafiókos szállítás
Az Odelyne kizárólag postafiókos címekre szállít postai szolgáltatások igénybevételével. Nem áll módunkban
futárszolgálatot nyújtani ezekre a helyekre.

1.6 Katonai címre történő szállítás
Katonai címekre tudunk szállítani. Nem áll módunkban
ezt a szolgáltatást futárszolgálatokkal nyújtani.

1.7 Készleten nem lévő termékek
Ha egy termék nincs raktáron, akkor a készleten lévő termékeket azonnal elküldjük, és
a fennmaradó termékeket elküldjük, amint azok újra raktáron lesznek.

1.8 Szállítási idő túllépése
Ha a szállítási idő túllépte az előre jelzett időt, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy
vizsgálatot tudjunk végezni.

2. nyomon követési értesítések
Feladáskor az ügyfelek kapnak egy nyomon követési linket, amelyen keresztül
nyomon követhetik a küldeményük haladását a
szállítási szolgáltató által rendelkezésre bocsátott legfrissebb frissítések alapján.

3. Szállítás közben megsérült csomagok
Ha úgy találja, hogy egy csomag menet közben megsérült, kérjük, ha lehetséges, utasítsa vissza a
csomagot a futártól, és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ha a
csomagot az Ön jelenléte nélkül kézbesítették, kérjük, lépjen kapcsolatba a
ügyfélszolgálattal a következő lépésekkel kapcsolatban.

4. Lemondások
Ha meggondolja magát, mielőtt a megrendelését kézhez kapta volna, a
a megrendelés feladása előtt bármikor tudunk lemondást elfogadni. Ha a
megrendelést már elküldtük, kérjük, olvassa el a visszatérítési szabályzatunkat.

5. Biztosítás
A csomagok a
futár által megadott értékig biztosítva vannak elvesztés és sérülés esetére.

6.1 A szállítás közben megsérült csomagok eljárása
Amint a futár befejezte
a káresemény kivizsgálását, feldolgozzuk a visszatérítést vagy cserét.

6. Biztosítás 6.2 Process for parcella lost in-transit
A visszatérítést vagy a cserét azonnal feldolgozzuk, amint a futár elvégezte a
vizsgálatot, és a csomagot elveszettnek ítélte.

7. Ügyfélszolgálat
Minden ügyfélszolgálati kérdéssel kapcsolatban kérjük, írjon nekünk a [email protected] címre.