Meillä on 90 päivän palautusoikeus ilman kysymyksiä. Jos et ole missään vaiheessa täysin tyytyväinen ostokseesi 90 päivän kuluessa ostoksestasi, voit saada täyden hyvityksen.

Mitkä tuotteet ovat oikeutettuja palautukseen? 

-Odelyne IonAir Hair Expert™

-Odelyne Zephyr™

Kaikki tuotteet tulee palauttaa alkuperäisissä pakkauksissaan. Tuotteet tulee palauttaa hyvin pakattuna ja suojattuna, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksen aikana.

Kuinka aloittaa palautus

Aloita palautus käyttämällä palautuskeskustamme tilaustunnuksellasi ja sähköpostiosoitteella, jolla ostit tilauksesi, tai ota yhteyttä osoitteeseen Hello@odelyne.com. Tietyt tuotteet, jotka on ostettu 90 päivän sisällä, ovat oikeutettuja täyden hyvitykseen. Saat UPS Prepaid -tarran automaattisesti, kun olet suorittanut palautusprosessin palautuskeskuksessamme. Kun sinulla on tarra, on aika pakata ja valmistella tuotteet palautusta varten. Voit tallettaa paketin mihin tahansa läheiseen UPS:n noutopisteeseen. Jos haluat varata noudon osoitteeseesi, ota meihin yhteyttä.

Palautuksen toimituskulut sisältyvät hintaan. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei voida hyväksyä. 

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa Hello@odelyne.com
‍

Peruutukset

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, lähetä meille sähköpostia 12 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä osoitteeseen  Hello@odelyne.com

Vahingot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Jos laitteesi on rikki 90 päivän jälkeen, voit käyttää 2 vuoden takuuamme, niin lähetämme sinulle uuden.
‍
Vaihdot

Jos jostain syystä joudut vaihtamaan laitteesi, lähetä sähköpostia Hello@odelyne.com ja tilaustunnuksesi sähköpostiosoitteesta, jota käytit tilauksen ostamiseen. Kaikki 90 päivän sisällä tehdyt ostokset ovat automaattisesti oikeutettuja ilmaiseen vaihtoon. Jos olet 90 päivän ostoajan ulkopuolella ja laitteesi on viallinen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen  Hello@odelyne.com ja korjataan asiat :-)

 

Takuu

Tarjoamme 2 vuoden takuun seuraaville tuotteille:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

Tämä tarkoittaa sitä Jos laitteesi on rikki 90 päivän jälkeen, voit käyttää 2 vuoden takuuamme, niin lähetämme sinulle uuden.
‍

Hyvitykset

Odota 3–5 arkipäivää palautetun tuotteen vastaanottamisesta, jotta täysi hyvitys käsitellään.

Rahat palautetaan takaisin alkuperäiseen ostoon käytettyyn maksutapaan.