Garantía de devolución sin preguntas de 90 días
Tenemos una política de devolución de 90 días sin preguntas. Si en algún momento dentro de los 90 días de su compra, no está completamente satisfecho con su compra, puede recibir un reembolso completo.
¿Qué productos son elegibles para una devolución?
-Odelyne IonAir Hair Expert™
-Odelyne Zephyr™
Todos los productos deben devolverse en su embalaje original. Los productos deben devolverse bien embalados y protegidos para evitar daños durante el transporte.
¿Cómo iniciar una devolución?
Para iniciar una devolución, utilice nuestro Centro de Devoluciones con su ID de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar su pedido o póngase en contacto con nosotros en [email protected] Los artículos seleccionados comprados en un plazo de 90 días tienen derecho a un reembolso completo. Recibirá automáticamente una etiqueta UPS prepagada una vez que haya completado el proceso de devolución en nuestro Centro de Devoluciones. Una vez que tenga la etiqueta, es hora de empaquetar y preparar sus productos para la devolución. Puede depositar el paquete en cualquier punto de recogida de UPS cercano. Si prefiere programar una recogida en su domicilio, póngase en contacto con nosotros.
Los gastos de envío de la devolución están incluidos. No se podrán aceptar los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado primero una devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en [email protected]
Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido a [email protected]
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Si su dispositivo se avería después de 90 días, puede utilizar nuestra garantía de 2 años y le enviaremos un reemplazo.
Cambios
Si, por cualquier razón, necesita cambiar su dispositivo, envíe un correo electrónico a [email protected] con su ID de pedido de la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar su pedido. Todas las compras realizadas en un plazo de 90 días son automáticamente elegibles para cambios gratuitos. Si ha superado el plazo de compra de 90 días y su dispositivo está defectuoso, envíenos un correo electrónico a [email protected] y lo solucionaremos :-)
Garantía
Ofrecemos una garantía de 2 años para los siguientes productos:
-Odelyne Ruby™
-Odelyne Zephyr™
Esto significa que Si su dispositivo se avería después de 90 días, puede utilizar nuestra garantía de 2 años y le enviaremos un reemplazo.
Reembolsos
Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles a partir de la recepción del artículo devuelto para que se procese el reembolso completo.
El reembolso de los fondos se asignará de nuevo a la forma de pago original utilizada para la compra.