1. Lieferbedingungen
1.1 Versandzeit Inland
Im Allgemeinen sind Sendungen im Inland (europäische Länder) 2 - 7 Tage unterwegs.

1.2 Versandzeit Ausland
Im Allgemeinen sind Bestellungen, die international (außerhalb Europas) versandt werden, 2 - 10 Tage unterwegs. Dies hängt stark vom Kurierdienst ab (wir verwenden normalerweise UPS/DHL)

1.3 Versandzeit
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt
Unser Lager ist von Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen
Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Verzögerungen bei der Auslieferung auf ein Minimum zu beschränken.

1.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse unter
jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde. Kontaktieren Sie uns unter [email protected]

1.5 Postfachversand
Odelyne versendet an Postfachadressen nur mit Postdiensten. Wir sind
nicht in der Lage, Kurierdienste an diese Orte anzubieten.

1.6 Versand an Militäradressen
Wir können an Militäradressen liefern. Wir sind nicht in der Lage,
diesen Service über Kurierdienste anzubieten.

1.7 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und
die restlichen Artikel, sobald sie wieder vorrätig sind.

1.8 Überschreitung der Lieferzeit
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir
eine Untersuchung durchführen können.

2Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten die Kunden einen Link zur Sendungsverfolgung, über den sie
den Verlauf ihrer Sendung anhand der neuesten Updates, die
vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellt werden, verfolgen können.

3. Auf dem Transportweg beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde, lehnen Sie das
Paket bitte nach Möglichkeit beim Kurierdienst ab und setzen sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wenn das
Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den
Kundendienst, um die weiteren Schritte zu besprechen.

4. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir
Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine
Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

5. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom
Kurier angegebenen Wert versichert.

6.1 Verfahren für auf dem Transportweg beschädigte Pakete
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier seine
Untersuchung des Schadens abgeschlossen hat.

6.2 Verfahren bei einem auf dem Transportweg verlorenen Paket
Wir werden eine Erstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine
Untersuchung durchgeführt hat und das Paket als verloren gilt.

7. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]