Wir haben ein 90-tägiges Rückgaberecht ohne Rückfragen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt innerhalb von 90 Tagen nach Ihrem Kauf nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Welche Produkte sind für eine Rückgabe geeignet?

-Odelyne IonAir Hair Expert™

-Odelyne Zephyr™

Alle Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Produkte müssen gut verpackt und geschützt zurückgeschickt werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Wie man eine Rückkehr beginnt

Um eine Rücksendung einzuleiten, verwenden Sie bitte unser Rücksendezentrum mit Ihrer Bestell-ID und der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf Ihrer Bestellung verwendet haben, oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Für ausgewählte Artikel, die innerhalb von 90 Tagen gekauft wurden, ist eine vollständige Rückerstattung möglich. Sie erhalten automatisch einen vorausbezahlten UPS-Aufkleber, sobald Sie den Rückgabeprozess in unserem Rückgabezentrum abgeschlossen haben. Sobald Sie den Aufkleber erhalten haben, müssen Sie Ihre Produkte verpacken und für die Rücksendung vorbereiten. Sie können das Paket bei einer beliebigen UPS Abholstelle in Ihrer Nähe abgeben. Wenn Sie lieber eine Abholung an Ihrer Adresse vereinbaren möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Rücksendekosten sind inbegriffen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, können nicht angenommen werden.

Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit kontaktieren unter [email protected]
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Annullierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an  [email protected]

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Wenn Ihr Gerät nach 90 Tagen kaputt ist, können Sie unsere 2-Jahres-Garantie in Anspruch nehmen und wir schicken Ihnen einen Ersatz.
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Umtausch

Wenn Sie Ihr Gerät aus irgendeinem Grund umtauschen müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestell-ID von der E-Mail-Adresse, die Sie zum Kauf Ihrer Bestellung verwendet haben. Alle Käufe, die innerhalb von 90 Tagen getätigt werden, sind automatisch zum kostenlosen Umtausch berechtigt. Wenn Sie außerhalb des 90-Tage-Kauffensters sind und Ihr Gerät defekt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an  [email protected] und wir werden die Dinge wieder in Ordnung bringen :-)

 

Garantie

Für die folgenden Produkte gewähren wir eine 2-jährige Garantie:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

Dies bedeutet, dass Wenn Ihr Gerät nach 90 Tagen kaputt ist, können Sie unsere 2-Jahres-Garantie in Anspruch nehmen und wir schicken Ihnen ein Ersatzgerät.
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Erstattungen

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3-5 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels für eine vollständige Rückerstattung.

Die Rückerstattung von Geldern wird dem ursprünglichen Zahlungsmittel zugeordnet, das für den Kauf verwendet wurde.