1. Lieferbedingungen
1.1 Transitzeit im Inland
In der Regel sind Inlandssendungen (Europäische Länder) 2 – 7 Tage unterwegs.

1.2 Transitzeit international
Im Allgemeinen sind Bestellungen, die international (außerhalb Europas) versendet werden, 2–10 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach Kurier (wir verwenden normalerweise UPS/DHL).

1.3 Versandzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt
Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen
In einigen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

1.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse unter ändern
jederzeit vor dem Versand der Bestellung. Kontaktieren Sie uns unter Hello@odelyne.com

1.5 P.O. Box Versand
Odelyne versendet an P.O. Postfachadressen ausschließlich per Post versenden. Wir sind
Für diese Standorte ist es nicht möglich, Kurierdienste anzubieten.

1.6 Militäradresse Versand
Wir können an militärische Adressen versenden. Wir können es nicht anbieten
diesen Service unter Verwendung von Kurierdiensten.

1.7 Artikel Ausverkauft
Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, versenden wir die vorrätigen Artikel umgehend und
Versenden Sie die restlichen Artikel, sobald sie wieder im Lager sind.

1.8 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir
kann eine Untersuchung durchführen.

2. Verfolgungsbenachrichtigungen
Beim Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie weitergeleitet werden
können den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten Aktualisierungen verfolgen
verfügbar durch den Versanddienstleister.

3. Pakete während des Transports beschädigt
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie es bitte ab
Paket vom Kurier abholen und Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Wenn die
Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kunden
Dienst mit nächsten Schritten.

4. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir dies tun
Wir akzeptieren Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung. Wenn ein
Die Bestellung wurde bereits versandt. Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien.

5. Versicherung
Pakete sind bis zum angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert
Kurier.

6.1 Verfahren für während des Transports beschädigte Pakete
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier die Lieferung abgeschlossen hat
ihre Untersuchung des Anspruchs.

6.2 Verfahren für im Transit verlorenes Paket
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Anfrage gestellt hat
Untersuchung und das Paket als verloren angesehen.

7. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an Hello@odelyne.com