Vi har 90 dages returret uden spørgsmål. Hvis du på noget tidspunkt inden for 90 dage efter dit køb ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du få alle pengene tilbage.

Hvilke produkter kan returneres?

-Odelyne IonAir Hair Expert™.

-Odelyne Zephyr™

Alle produkter skal returneres i deres originale emballage. Produkterne skal returneres godt emballeret og beskyttet for at undgå skader under transporten.

Sådan starter du et afkast

For at starte en returnering skal du bruge vores Return Center med dit ordre-ID og den e-mailadresse, du brugte til at købe din ordre, eller kontakte os på [email protected] Udvalgte varer, der er købt inden for 90 dage, er berettiget til fuld refusion. Du vil automatisk modtage en forudbetalt UPS-label, når du har gennemført returprocessen i vores returcenter. Når du har fået labelen, er det tid til at pakke og forberede dine produkter til returnering. Du kan aflevere pakken på et hvilket som helst UPS-udleveringssted i nærheden. Hvis du foretrækker at planlægge en afhentning på din adresse, bedes du kontakte os.

Returforsendelsesomkostninger er inkluderet. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om returnering, kan ikke accepteres.

Du kan altid kontakte os for spørgsmål om returnering på [email protected]
‍

Aflysninger

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du sende en e-mail til os inden for 12 timer efter afgivelse af din ordre på  [email protected]

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Hvis din enhed går i stykker efter 90 dage, kan du bruge vores 2-års garanti, så sender vi dig en erstatning.
‍
Ombytning

Hvis du af en eller anden grund har brug for at bytte din enhed, bedes du sende en e-mail til [email protected] med dit ordre-id fra den e-mailadresse, du brugte til at købe din ordre. Alle køb foretaget inden for 90 dage er automatisk berettiget til gratis ombytning. Hvis du er uden for købsvinduet på 90 dage, og din enhed er defekt, bedes du sende os en e-mail på  [email protected] og vi retter op på tingene :-)

 

Garanti

Vi tilbyder 2 års garanti på følgende produkter:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

Det betyder, at Hvis din enhed går i stykker efter 90 dage, kan du bruge vores 2-års garanti, så sender vi dig en erstatning.
‍

Tilbagebetaling

Det tager 3-5 arbejdsdage fra modtagelsen af din returnerede vare at behandle en fuld tilbagebetaling.

Tilbagebetaling af midler vil blive allokeret tilbage til den oprindelige betalingsform, der blev brugt til købet.