Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: září 2025

Společnost Odelyne provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkům, zážitek z nakupování ("služby"). Společnost Odelyne využívá službu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci pomocí Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Podmínkami poskytování služeb a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, platí tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pečlivě tyto zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k některým službám potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme termín "osobní údaje", máme na mysli informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které lze s vámi rozumně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace, které jsou shromážděny anonymně nebo které byly deidentifikovány, takže vás nelze identifikovat nebo s vámi rozumně spojit. V závislosti na tom, jakým způsobem se službami pracujete, kde žijete a jak to povolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční informace včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, informací o platebních kartách, informací o finančních účtech, údajů o transakcích, formě platby, potvrzení o platbě a dalších platebních údajů.
• Informace o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
• Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku, přidáte na seznam přání nebo zakoupíte, vrátíte, vyměníte nebo zrušíte, a o vašich minulých transakcích.
• Komunikace s námi, včetně informací, které uvedete v komunikaci s námi, například při zasílání dotazu na zákaznickou podporu.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání, včetně informací o vaší interakci se službami, včetně toho, jak a kdy se službami pracujete nebo se v nich pohybujete.

Zdroje osobních informací

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás, včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím služeb, včetně údajů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• od našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je využíváme k umožnění určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby, včetně plnění smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení, výměny nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a jiné správy vašeho účtu, zajištění přepravy, usnadnění případného vrácení a výměny, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření nákupního prostředí na míru, například doporučování produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování online reklamy na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a dalších aktivit ve Službách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného placení a nakupování, k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete využívat služby a zaregistrujete si účet, jste odpovědní za to, že vaše přihlašovací údaje k účtu budou v bezpečí. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdělovali nikomu jinému.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytli zákaznickou podporu, abychom na vás mohli reagovat, abychom vám mohli poskytovat efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztahy.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných zákonů nebo k reakci na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na občanskoprávním zjišťování, potenciálních nebo skutečných soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a k prosazování nebo vyšetřování možného porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• se společností Shopify, prodejci a dalšími třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přeprava).
• s obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a reklamy. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy se službami třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nám nařídit, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Své právo na odmítnutí těchto způsobů použití můžete uplatnit zde.
• Když nám dáte pokyn, požádáte nás o to nebo jinak souhlasíte s tím, abychom poskytli určité informace třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím widgetů sociálních médií či integrace přihlašovacích údajů.
• s našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší firemní skupiny.
• v souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění platných právních povinností (včetně reakce na soudní obsílky, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem prosazování platných podmínek služby nebo zásad a za účelem ochrany nebo obrany služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Hostitelem Služeb je společnost Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat. Informace, které poskytnete Službám, budou předávány a sdíleny se společností Shopify, jakož i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde máte bydliště, za účelem poskytování a zlepšování Služeb pro vás. Kromě toho, abychom pomohli chránit, rozvíjet a zlepšovat naše podnikání, používáme určité vylepšené funkce společnosti Shopify, které zahrnují údaje a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, spolu s dalšími obchodníky a se společností Shopify. K poskytování těchto vylepšených funkcí může společnost Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, spolu s ostatními obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností je společnost Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění vašich práv ohledně používání vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje, a o všech vašich právech, která můžete mít, můžete navštívit Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify. V závislosti na místě, kde žijete, můžete určitá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde Odkaz na portál ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Webové stránky třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na stránky, které nejsou přidružené nebo kontrolované námi, měli byste se seznámit s jejich zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnosti a dalšími podmínkami. Nezaručujeme a neodpovídáme za ochranu soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které na těchto stránkách naleznete. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být rovněž viditelné ostatními uživateli Služeb a/nebo uživateli těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Naše uvedení takových odkazů samo o sobě neznamená, že podporujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, s výjimkou případů zveřejněných ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a my vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje dětí mladších plnoletosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné poznatky o tom, že bychom "sdíleli" nebo "prodávali" (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich informací

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit "dokonalé zabezpečení". Kromě toho informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu bezpečné. Doporučujeme, abyste ke komunikaci citlivých nebo důvěrných informací s námi nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například na tom, zda je potřebujeme k vedení vašeho účtu, k poskytování služeb, k plnění zákonných povinností, k řešení sporů nebo k prosazování jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a volby

V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji některá nebo všechna níže uvedená práva. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.

• Právo na přístup / informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na odstranění. Máte právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
• Právo odmítnout prodej nebo sdílení pro cílenou reklamu. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odmítnout "prodej" nebo "sdílení" vašich osobních údajů nebo odmítnout zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za "cílenou reklamu", jak je definováno v platných zákonech o ochraně osobních údajů. Své právo na odhlášení z těchto způsobů použití můžete uplatnit zde. Vezměte prosím na vědomí, že pokud navštívíte naše webové stránky s aktivovaným signálem předvolby Global Privacy Control opt-out, v závislosti na tom, kde se nacházíte, budeme to automaticky považovat za žádost o opt-out pro zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě webových stránek. Pokud jsme schopni přiřadit zařízení, které signál odesílá, k účtu Shopify, uplatníme požadavek na odhlášení i na tento účet. Chcete-li se dozvědět více o globální kontrole ochrany osobních údajů, můžete navštívit stránku https://globalprivacycontrol.org/. Kromě globální kontroly soukromí nerozpoznáváme jiné signály "Nesledovat", které mohou být odeslány z vašeho webového prohlížeče nebo zařízení.
• Řízení komunikačních preferencí. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, jejichž zasílání můžete kdykoli odmítnout pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo provedených objednávkách.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit, pokud je to uvedeno ve Službách nebo nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify používá vaše osobní údaje, a o všech právech, která můžete mít, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými společností Shopify, můžete navštívit stránku https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Před vyřízením vašich žádostí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost, jak nám to dovolují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce předložil důkaz, že jste ho zmocnili k jednání vaším jménem, a možná budeme potřebovat, abyste si ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Pokud si chcete stěžovat na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat, a to tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo můžete podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP najdete seznam příslušných dozorových orgánů pro ochranu údajů zde.

Mezinárodní transfery

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud se nejedná o předávání údajů do země, která byla určena jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, a to i z důvodu změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum "Poslední aktualizace" a poskytneme oznámení, jak vyžadují příslušné právní předpisy.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů nebo pokud chcete uplatnit některá z práv, která máte k dispozici, zavolejte nám nebo nám napište na [email protected] nebo nás kontaktujte na adrese Carrer Tarongers, Daimús, V, 46710, ES Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.