90 Gün Koşulsuz Para İade Garantisi

90 gün koşulsuz iade politikamız bulunmaktadır. Satın alma tarihinizden itibaren 90 gün içinde herhangi bir nedenle satın alımınızdan tamamen memnun kalmazsanız, tam para iadesi alabilirsiniz.

Hangi ürünler iade için uygundur? 

-Odelyne IonAir Hair Expert™

-Odelyne Zephyr™

Tüm ürünler orijinal ambalajında iade edilmelidir. Ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi için iyi paketlenmiş ve korunmuş şekilde iade edilmelidir.

İade İşlemi Nasıl Başlatılır

İade başlatmak için lütfen sipariş numaranızla ve siparişinizi verirken kullandığınız e-posta adresiyle İade Merkezimizi kullanın veya [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. 90 gün içinde satın alınan belirli ürünler tam para iadesi için uygundur. İade Merkezimizde iade işlemini tamamladıktan sonra otomatik olarak bir UPS Ön Ödemeli etiket alacaksınız. Etiketi aldıktan sonra, ürünlerinizi paketleme ve iadeye hazırlama zamanı gelmiştir. Paketi yakındaki herhangi bir UPS toplama noktasına bırakabilirsiniz. Adresinizden teslim alınmasını tercih ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

İade nakliye masrafları dahildir. Önceden iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilemez. 

Herhangi bir iade sorunuz için her zaman [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
‍

İptaller

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, lütfen siparişinizi verdikten sonraki 12 saat içinde bize e-posta gönderin:  [email protected]

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün arızalı, hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

Cihazınız 90 gün sonra bozulursa, 2 yıllık garantimizden yararlanabilir ve size yeni bir cihaz gönderebiliriz.
‍
Değişimler

Herhangi bir nedenle cihazınızı değiştirmeniz gerekirse, lütfen şu adrese e-posta gönderin: [email protected] siparişinizi verirken kullandığınız e-posta adresinden sipariş numaranızla birlikte. 90 gün içinde yapılan tüm satın alımlar ücretsiz değişim için otomatik olarak uygundur. 90 günlük satın alma süresinin dışındaysanız ve cihazınız arızalıysa, lütfen bize şu adresten e-posta gönderin:  [email protected] ve sorunu çözelim :-)

 

Garanti

Aşağıdaki ürünler için 2 yıl garanti sunuyoruz:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

Bu şu anlama gelir: Cihazınız 90 gün sonra bozulursa, 2 yıllık garantimizden yararlanabilir ve size yeni bir cihaz gönderebiliriz.
‍

Para İadesi

İade ettiğiniz ürünün alınmasından itibaren tam para iadesinin işlenmesi için lütfen 3-5 iş günü bekleyin.

Para iadesi, satın alma için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.