1 . Leveransvillkor
1.1 Transittid Inrikes
I allmänhet är inrikesförsändelser (europeiska länder) i transit i 2 - 7 dagar.

1. 2 TransittidInternationellt
Generellt är beställningar som skickas internationellt (utanför Europa) i transit i 2 -10 dagar. Detta varierar mycket beroende på kurir (Vi använder normalt UPS/DHL)

1. 3 Expeditionstid
Beställningar skickas vanligtvis inom 1 arbetsdag efter betalning av beställningen
Vårt lager fungerar måndag - fredag under vanliga öppettider, utom på fredag under normala öppettider, utom på nationella helgdagar då lagret är stängt. I dessa
fall vidtar vi åtgärder för att säkerställa att I dessa
fall vidtar vi åtgärder för att se till att leveransförseningar hålls på e tt minimum.

1.4 Ändring av leveransadress För begäran om ändring av leveransadress kan vi ändra adressen på
när som helst Kontakta oss på [email protected]

1. 5 Postboxleverans
Odelyne skickar till postboxadresser med post Vi är
kan inte erbjuda kurirtjänster till dessa platser.

1. 6 Frakt till militära adresser
Vi kan skicka till militära adresser. Vi kan inte erbjuda
denna tjänst med hjälp av kurirtjänster.

1. 7 Artiklar som är slut i lager
Om en artikel är slut i lager skickar vi omedelbart de artiklar som finns i lager.


1. 8 Leveranstid överskriden
Om leveranstiden har överskridit den prognostiserade tiden, vänligen kontakta oss så


Spårningsmeddelanden
Vid avsändning får kunderna en spårningslänk från vilken de kommer att kunna
följa utvecklingen av sin försändelse baserat på de senaste uppdateringarna som gjorts
tillgängliga av fraktleverantören.

3. Paket som skadats under transport
Om du upptäcker att ett
Om du upptäcker att ett paket är skadat under transporten ska du, om möjligt, avvisa
paketet från kuriren och kontakta vår kundtjänst. Om paketet

har levererats utan att du har varit närvarande, vänligen kontakta kun dtjänst
för nästa steg. 4. Avbeställningar
Om du ändrar dig innan du har mottagit
Om en
beställning redan har skickats, vänligen se vår återbetalningspolicy.

5. Försäkring
Paket är försäkrade för förlust och skada upp till det värde som anges av
kuriren.

6 .1 Process för paket som skadats under transit
Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har slutfört
sin utredning av anspråket.

6 .2 Process för paket som förlorats under transport
Vi behandlar en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har genomfört en
undersökning och ansett att paketet har gått förlorat.

7. Kundtjänst
För För alla kundtjänstförfrågningar, vänligen maila oss på [email protected]