90 dagars pengarna-tillbaka-garanti utan frågor

Odelyne - 90-dagars retur- och garantipolicy

Produkter som är berättigade till retur

Följande produkter är berättigade till vårt 90-dagars returprogram:

Odelyne Adara Series™ PRO
Odelyne Adara-serien™ LITE

Alla varor måste returneras i sin originalförpackning och i samma skick som de mottogs.

Vänligen se till att produkterna är säkert förpackade och skyddade för att för att undvika skador under transport.

Hur man startar en retur

För att påbörja en retur, vänligen besök vårt Returcenter och använd ditt order-ID tillsammans med e-postadress som användes i kassan.

Alternativt kan du kontakta vårt supportteam på [email protected].

Utvalda artiklar köpta inom 90 dagar är berättigade till en full återbetalning.

När din retur är godkänd kommer du automatiskt att få en UPS förbetald returetikett.

Packa bara din produkt noggrant, fäst etiketten och lämna in paketet på närmaste UPS Access Point.

Om du föredrar att schemalägga en upphämtning från din adressvänligen kontakta oss så ordnar vi det åt dig.

💡 Fraktkostnader för retur täcks helt av Odelyne.

Varor som returneras utan föregående tillstånd kan inte accepteras.

Om du har några frågor om din retur är du välkommen att kontakta oss på [email protected].

Avbeställningar

Om du vill avbeställa din order, vänligen maila oss inom 12 timmar efter att ha placerat den på [email protected].

När en order har behandlats eller skickats är avbeställningar inte längre möjliga, och returprocessen måste följas istället.

Skadestånd och frågor

Vänligen inspektera din beställning vid leverans och kontakta oss omedelbart om:

Artikeln är defekt,
Skadad, eller
Du fick fel produkt fel produkt.

Vi kommer omedelbart att granska frågan och se till att den löses.

Om din enhet blir defekt efter 90 dagaromfattas du av vår 2-års garantioch vi skickar en ersättningsenhet till dig.

Utbyten

Om du av någon anledning vill byta ut din enhet, vänligen kontakta oss på [email protected] med ditt beställnings-ID och e-postadress som användes för köpet.

Alla köp som gjorts inom 90 dagar är berättigade till gratis byten.

Om din enhet är utanför 90-dagarsfönstret men är defekt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss så ska vi rätta till det.

Garanti

Vi erbjuder en 2 års begränsad garanti för följande Odelyne-produkter:

Odelyne Adara Series™ PRO
Odelyne Adara-serien™ LITE

Om din enhet utvecklar ett tillverkningsfel efter 90 dagar, vänligen kontakta oss för att aktivera din garanti, så skickar vi dig en ersättningsenhet under vår 2-års täckning.

Återbetalningar

När vi har mottagit din returnerade produkt, vänligen vänta 3-5 arbetsdagar för att återbetalningen ska behandlas.

Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden som användes för beställningen.

Du kommer att få en bekräftelse via e-post när din återbetalning har slutförts.

Odelyne Promise

På Odelyne står vi bakom kvaliteten och innovationen hos våra produkter.

Din tillfredsställelse är vår prioritet - från det ögonblick du får din enhet till de långsiktiga resultat du upplever med den.

För eventuella frågor, vänligen kontakta oss på [email protected]

Vi finns alltid här för att hjälpa till 💎