90 dagars pengarna-tillbaka-garanti utan frågor

Vi har en 90-dagars returpolicy utan frågor. Om du inte är helt nöjd med ditt köp inom 90 dagar från inköpsdatumet kan du få en full återbetalning.

Vilka produkter är berättigade till retur? 

-Odelyne IonAir Hair Expert™

-Odelyne Zephyr™

Alla produkter måste returneras i originalförpackningen. Produkterna måste returneras väl förpackade och skyddade för att undvika skador under transport.

Hur man startar en retur

För att starta en retur, använd vårt returcenter med ditt order-ID och den e-postadress du använde för att göra ditt köp eller kontakta oss på [email protected]. Utvalda varor som köpts inom 90 dagar är berättigade till full återbetalning. Du kommer automatiskt att få en förbetald UPS-etikett när du har slutfört returprocessen i vårt returcenter. När du har etiketten är det dags att packa och förbereda dina produkter för retur. Du kan lämna paketet vid närmaste UPS-inlämningsställe. Om du föredrar att schemalägga en upphämtning på din adress, vänligen kontakta oss.

Returfraktkostnader ingår. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kan inte accepteras. 

Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer på [email protected]
‍

Avbeställningar

Om du vill avbeställa din order, vänligen maila oss inom 12 timmar efter att du har lagt din order på  [email protected]

Skador och problem

Inspektera din order vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Om din enhet går sönder efter 90 dagar kan du använda vår 2-åriga garanti och vi skickar dig en ersättningsprodukt.
‍
Byten

Om du av någon anledning behöver byta ut din enhet, vänligen maila [email protected] med ditt order-ID från den e-postadress du använde för att göra ditt köp. Alla köp som görs inom 90 dagar är automatiskt berättigade till kostnadsfria byten. Om du befinner dig utanför 90-dagarsperioden och din enhet är defekt, vänligen maila oss på  [email protected] så ordnar vi det :-)

 

Garanti

Vi erbjuder 2 års garanti för följande produkter:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

Detta innebär att Om din enhet går sönder efter 90 dagar kan du använda vår 2-åriga garanti, så skickar vi en ersättningsprodukt.
‍

Återbetalningar

Vänligen räkna med 3–5 arbetsdagar från det att vi mottagit din returnerade vara för att en fullständig återbetalning ska behandlas.

Återbetalning av pengar kommer att ske till den ursprungliga betalningsmetod som användes vid köpet.