Zásady vrátenia a refundácie

 

Zásady vrátenia a refundácie:

Máte právo zrušiť svoju objednávku do 30 dní bez udania dôvodu. Môžete tiež využiť našu 90-dňovú záruku vrátenia peňazí bez kladenia otázok.

Lehota na zrušenie objednávky je 30 dní odo dňa, keď ste tovar prevzali, alebo odo dňa, keď tovar prevzala tretia strana, ktorú ste určili a ktorá nie je dopravcom.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte začať s vrátením tovaru v našom centre pre vrátenie tovaru.

Peniaze vám vrátime najneskôr do 7 dní odo dňa, keď dostaneme vrátený tovar. Použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri objednávke, a za takéto vrátenie vám nebudú účtované žiadne poplatky.

Podmienky pre vrátenie tovaru:

Aby bol tovar spôsobilý na vrátenie, uistite sa, že:

• Tovar bol zakúpený počas posledných 30 dní (90 dní pre našu záruku vrátenia peňazí bez otázok).
• Tovar je v originálnom balení.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie akéhokoľvek tovaru, ktorý nespĺňa vyššie uvedené podmienky vrátenia, podľa vlastného uváženia.

Vrátenie tovaru

Na začatie procesu vrátenia tovaru musíte použiť naše Centrum vrátenia tovaru. Na konci procesu automaticky dostanete bezplatnú nálepku na vrátenie tovaru. Môžete nás tiež kontaktovať na adrese Hello@odelyne.com

Všetky vrátené produkty musia byť dobre zabalené a chránené, aby sa zabránilo poškodeniu počas prepravy. Vrátený tovar musí obsahovať všetko príslušenstvo, ako aj pôvodnú krabicu.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad vrátenia tovaru a refundácie, kontaktujte nás e-mailom na adrese Hello@odelyne.com.