Garanție de returnare a banilor în 90 de zile, fără întrebări

Odelyne - Politica de returnare și garanție de 90 de zile

Produse eligibile pentru returnare

Următoarele produse sunt eligibile pentru programul nostru de returnare de 90 de zile:

Odelyne Adara Series™ PRO
Odelyne Adara Series™ LITE

Toate articolele trebuie returnate în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost primite.

Vă rugăm să vă asigurați că produsele sunt bine ambalate și protejate pentru a evita orice deteriorare în timpul transportului.

Cum să începeți o returnare

Pentru a începe o returnare, vă rugăm să vizitați Centrul de returnări și folosiți ID-ul comenzii împreună cu adresa de e-mail utilizată la checkout.

Alternativ, puteți contacta echipa noastră de asistență la [email protected].

Selectați articolele achiziționate în termen de 90 de zile sunt eligibile pentru o rambursare integrală.

Odată ce returnarea dvs. este aprobată, veți primi automat o etichetă de retur UPS preplătită.

Pur și simplu împachetați produsul cu grijă, atașați eticheta și lăsați coletul la cel mai apropiat punct de acces UPS.

Dacă preferați să programați o preluare de la adresa dvs., vă rugăm să ne contactați și vom aranja cu plăcere acest lucru pentru dvs.

💡 Costurile de transport înapoi sunt acoperite integral de Odelyne.

Articolele returnate fără autorizație prealabilă nu pot fi acceptate.

Pentru orice întrebări cu privire la returnarea dvs., nu ezitați să ne contactați la [email protected].

Anulări

Dacă doriți să vă anulați comanda, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail în termen de 12 ore de la plasarea acesteia la [email protected].

Odată ce o comandă a fost procesată sau expediată, anulările nu mai sunt posibile și trebuie urmat procesul de returnare.

Daune și probleme

Vă rugăm să inspectați comanda la livrare și să ne contactați imediat dacă:

Articolul este defect,
Deteriorat, sau
Ați primit produs greșit.

Vom analiza cu promptitudine problema și ne vom asigura că aceasta este rezolvată.

Dacă dispozitivul dvs. devine defect după 90 de zile, sunteți acoperit de garanția noastră garanție de 2 ani, iar noi vă vom trimite o unitate de înlocuire.

Schimburi

Dacă, din orice motiv, doriți să vă schimbați dispozitivul, vă rugăm să ne contactați la [email protected] cu ID-ul comenzii și adresa de e-mail utilizată pentru achiziție.

Toate achizițiile efectuate în termen de 90 de zile sunt eligibile pentru schimburi gratuite.

Dacă dispozitivul dvs. se află în afara perioadei de 90 de zile, dar este defect, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail și îl vom repara.

Garanție

Oferim o garanție limitată de 2 ani pentru următoarele produse Odelyne:

Odelyne Adara Series™ PRO
Odelyne Adara Series™ LITE

Dacă dispozitivul dumneavoastră prezintă un defect de fabricație după 90 de zile, vă rugăm să ne contactați pentru a vă activa garanția și vă vom trimite un dispozitiv de înlocuire în cadrul garanției noastre de 2 ani.

Rambursări

Odată ce am primit produsul returnat, vă rugăm să acordați 3-5 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să fie procesată.

Restituirile vor fi efectuate metoda de plată inițială utilizată pentru comandă.

Veți primi un e-mail de confirmare odată ce rambursarea dvs. a fost finalizată.

Promisiunea Odelyne

La Odelyne, susținem calitatea și inovația produselor noastre.

Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră - din momentul în care primiți dispozitivul până la rezultatele pe termen lung pe care le obțineți cu acesta.

Pentru orice întrebări, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

Suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta 💎