Garanție de returnare a banilor în 90 de zile, fără întrebări

Avem o politică de returnare în 90 de zile, fără întrebări. Dacă, în orice moment, în termen de 90 de zile de la achiziție, nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., puteți primi o rambursare completă.

Ce produse sunt eligibile pentru returnare? 

-Odelyne IonAir Hair Expert™

-Odelyne Zephyr™

Toate produsele trebuie returnate în ambalajul original. Produsele trebuie returnate bine ambalate și protejate pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.

Cum să inițiați o returnare

Pentru a începe o returnare, vă rugăm să utilizați Centrul nostru de returnări cu ID-ul comenzii dvs. și adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a achiziționa comanda sau contactați-ne la [email protected]. Articolele selectate achiziționate în termen de 90 de zile sunt eligibile pentru o rambursare completă. Veți primi automat o etichetă UPS preplătită odată ce finalizați procesul de returnare în Centrul nostru de returnări. Odată ce aveți eticheta, este timpul să împachetați și să pregătiți produsele pentru returnare. Puteți depune coletul la orice punct de colectare UPS din apropiere. Dacă preferați să programați o ridicare de la adresa dvs., vă rugăm să ne contactați.

Costurile de transport pentru returnare sunt incluse. Articolele trimise înapoi fără a solicita mai întâi o returnare nu pot fi acceptate. 

Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare legată de returnare la [email protected]
‍

Anulări

Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail în termen de 12 ore de la plasarea comenzii, la adresa  [email protected]

Daune și probleme

Vă rugăm să inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o rezolvăm.

Dacă dispozitivul dumneavoastră se defectează după 90 de zile, puteți utiliza garanția noastră de 2 ani și vă vom trimite un înlocuitor.
‍
Schimburi

Dacă, indiferent de motiv, trebuie să schimbați dispozitivul, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected] cu ID-ul comenzii dumneavoastră, de la adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a efectua achiziția. Toate achizițiile efectuate în termen de 90 de zile sunt eligibile automat pentru schimburi gratuite. Dacă ați depășit perioada de 90 de zile de la achiziție și dispozitivul dumneavoastră este defect, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la  [email protected] și vom rezolva problema :-)

 

Garanție

Oferim o garanție de 2 ani pentru următoarele produse:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

Asta înseamnă că Dacă dispozitivul dumneavoastră se defectează după 90 de zile, puteți utiliza garanția noastră de 2 ani și vă vom trimite un înlocuitor.
‍

Rambursări

Vă rugăm să acordați 3-5 zile lucrătoare de la primirea articolului returnat pentru procesarea unei rambursări complete.

Rambursarea fondurilor va fi alocată înapoi către forma originală de plată utilizată pentru achiziție.