1. Leveringsbetingelser
1.1 Transittid innenlands
Generelt sett er innenlandske forsendelser (europeiske land) underveis i 2–7 dager.

1.2 Transittid internasjonalt
Vanligvis er bestillinger som sendes internasjonalt (utenfor Europa) under transport i 2–10 dager. Dette varierer mye avhengig av kurerfirmaet (vi bruker vanligvis UPS/DHL).

1.3 Forsendelsestid
Bestillinger sendes vanligvis innen 1 virkedag etter betaling.
Lageret vårt er åpent mandag–fredag i vanlig åpningstid, unntatt på nasjonale helligdager, da lageret vil være stengt.
I slike tilfeller tar vi grep for å sikre at forsinkelser i forsendelser holdes på et minimum.

1.4 Endring av leveringsadresse
For forespørsler om endring av leveringsadresse kan vi endre adressen på
når som helst før bestillingen er sendt. Kontakt oss på [email protected]

1,5 postboksfrakt
Odelyne sender kun til postboksadresser med posttjenester. Vi er
ikke i stand til å tilby budtjenester til disse stedene.

1.6 Forsendelse til militæradresse
Vi kan sende til militære adresser. Vi kan ikke tilby
denne tjenesten ved hjelp av budtjenester.

1.7 Varer utsolgt
Hvis en vare er utsolgt, sender vi varene på lager umiddelbart, og
Send de resterende varene når de er tilbake på lager.

1.8 Leveringstiden er overskredet
Hvis leveringstiden har overskredet den prognostiserte tiden, vennligst kontakt oss slik at vi
kan gjennomføre en etterforskning.

2. Sporingsvarsler
Ved utsendelse vil kunder motta en sporingslenke som de vil bruke til å spore varene.
kunne følge fremdriften til forsendelsen basert på de siste oppdateringene som er gjort
tilgjengelig av fraktleverandøren.

3. Pakker skadet under transport
Hvis du oppdager at en pakke er skadet under transport, vennligst avvis den hvis mulig.
pakken fra budtjenesten og ta kontakt med kundeservicen vår. Hvis
Pakken har blitt levert uten at du var til stede, vennligst kontakt kunden
tjeneste med neste steg.

4. Avbestillinger
Hvis du ombestemmer deg før du har mottatt bestillingen din, kan vi
godta avbestillinger når som helst før bestillingen er sendt. Hvis en
Bestillingen er allerede sendt, vennligst se vår refusjonspolicy.

5. Forsikring
Pakker er forsikret mot tap og skade opptil verdien som er oppgitt av
bud.

6.1 Prosess for pakkeskader under transport
Vi vil behandle en refusjon eller erstatning så snart budtjenesten er ferdig
deres etterforskning av kravet.

6.2 Prosess for pakker som går tapt under transport
Vi vil behandle en refusjon eller erstatning så snart budtjenesten har utført en
etterforskning og anså pakken som tapt.

7. Kundeservice
For alle kundeservicehenvendelser, vennligst send oss en e-post på [email protected]