1. Leveringsvoorwaarden
1.1 Transittijd binnenland
Over het algemeen zijn binnenlandse zendingen (Europese landen) 2 - 7 dagen onderweg.

1 .2 TransittijdInternationaal
Over het algemeen zijn internationaal verzonden bestellingen (buiten Europa) 2 - 10 dagen onderweg. Dit hangt sterk af van de koerier (Normaal gesproken gebruiken we UPS/DHL)

1 .3 Verzendtijd
Bestellingen worden meestal binnen 1 werkdag na betaling van de bestelling verzonden
Ons magazijn werkt van maandag tot vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op werkdagen. Vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen, dan is het magazijn gesloten. In deze
gevallen nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat In deze
gevallen nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat vertragingen in de verzending tot een minimum beperkt blijven.

1 .4 Wijziging van afleveradres
Voor verzoeken om wijziging van het afleveradres kunnen we het adres op elk gewenst moment wijzigen. Neem contact met ons op via [email protected]

1 .5 P.O. Box Verzending
Odelyne verzendt naar postbusadressen met behulp van de postbus. Wij kunnen
geen koeriersdiensten aanbieden naar deze locaties.

1 .6 Verzending naar militaire adressen
Wij kunnen verzenden naar militaire adressen. We kunnen
deze service niet aanbieden via koeriersdiensten.

1 .7 Artikelen niet op voorraad
Als een artikel niet op voorraad is, verzenden we de artikelen die wel op voorraad zijn onmiddellijk.


1 .8 Levertijd overschreden
Als de levertijd de voorspelde tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op.


Traceermeldingen
Bij verzending ontvangen klanten een traceerlink waarmee ze
het volgende kunnen doen de voortgang van hun zending kunnen volgen op basis van de laatste updates die
beschikbaar worden gesteld door de verzendprovider.

3 . Pakketten beschadigd tijdens verzending
Als u een
Als u ontdekt dat een pakket beschadigd is tijdens het transport, weigert u, indien mogelijk, het
pakket van de koerier en neemt u contact op met onze klantenservice. Als het
pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig was, neem dan contact op met de klantenservice
voor de volgen de stappen.

4. Annuleringen Als u van gedachten verandert voordat u het pakket hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons restitutiebeleid.

5 . Verzekering
Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en beschadiging tot de waarde die is opgegeven door de
koerier.

6 .1 Proces voor pakket beschadigd in-transport
We verwerken een terugbetaling of vervanging zodra de koerier
zijn onderzoek naar de claim heeft afgerond.

6.2 Procedure bij verlies v an een pa kket tijdens het transport transit
We verwerken een restitutie of vervanging zodra de koerier een
onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft beschouwd.

7 . Klantenservice
Voor Voor vragen over de klantenservice kunt u een e-mail sturen naar [email protected].