90 dagen niet-goed-geld-terug garantie

We hebben een retourbeleid van 90 dagen zonder vragen. Als je op enig moment binnen 90 dagen na je aankoop niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je een volledige terugbetaling ontvangen.

Welke producten komen in aanmerking voor retournering? 

-Odelyne IonAir Hair Expert™

-Odelyne Zephyr™

Alle producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd. De producten moeten goed verpakt en beschermd worden geretourneerd om schade tijdens het transport te voorkomen.

Een retourzending starten

Om een retourzending te starten, kunt u gebruikmaken van ons Retourcentrum met uw bestelnummer en het e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw bestelling te plaatsen, of neem contact met ons op via [email protected]. Geselecteerde artikelen die binnen 90 dagen zijn gekocht, komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling. U ontvangt automatisch een UPS Prepaid-label zodra u het retourproces in ons Retourcentrum heeft voltooid. Zodra u het label heeft, is het tijd om uw producten in te pakken en voor te bereiden voor retourzending. U kunt het pakket afgeven bij een UPS-afhaalpunt in de buurt. Als u liever een afhaling op uw adres plant, neem dan contact met ons op.

Retour verzendkosten zijn inbegrepen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, kunnen niet worden geaccepteerd. 

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourneren via [email protected]
‍

Annuleringen

Als u uw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling een e-mail op  [email protected]

Schade en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het kunnen oplossen.

Als uw apparaat na 90 dagen kapot is, kunt u gebruikmaken van onze garantie van 2 jaar en sturen we u een vervangend exemplaar.
‍
Ruilen

Als u, om welke reden dan ook, uw apparaat moet ruilen, stuur dan een e-mail naar [email protected] met uw order-ID van het e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw bestelling te plaatsen. Alle aankopen die binnen 90 dagen zijn gedaan, komen automatisch in aanmerking voor gratis omruiling. Als u buiten de aankoopperiode van 90 dagen valt en uw apparaat defect is, kunt u een e-mail sturen naar  [email protected] en we lossen het op :-)

 

Garantie

We bieden een garantie van 2 jaar op de volgende producten:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

Dit betekent dat Als uw apparaat na 90 dagen kapot is, kunt u gebruikmaken van onze garantie van 2 jaar en sturen we u een vervangend exemplaar.
‍

Terugbetalingen

Na ontvangst van je geretourneerde artikel, duurt het 3-5 werkdagen voordat een volledige terugbetaling is verwerkt.

Terugbetaling van gelden zal worden toegewezen aan de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.