1.配送条件
1.1 輸送時間 国内
通常、国内（ヨーロッパ諸国）への発送の場合、輸送期間は2～7日間です。

1.2 輸送時間 海外
通常、海外（ヨーロッパ以外）への発送の場合、輸送期間は2～10日間です。これは配送業者によって大きく異なります（弊社は通常UPS/DHLを使用しています）

1.3 Dispatch Time
ご注文は通常、ご注文のお支払いから1営業日以内に発送されます
弊社の倉庫は月曜日から金曜日の標準営業時間内に営業していますが、祝祭日の場合は倉庫が閉鎖されます。


1.4 配送先の変更
配送先の変更については、ご注文商品の発送前であれば、いつでも までご連絡ください。


1.5 私書箱への発送
オデリンでは私書箱への発送は郵便サービスのみとさせていただきます。


1.6 軍用住所の発送
軍用住所への発送は可能です。 宅配便を利用したこのサービスは提供できません。 1


.7 在庫切れの商品
在庫切れの商品がある場合、在庫のある商品を直ちに発送し、 在庫が戻り次第、残りの商品を発送いたします。 1


.8 配達時間の超過
配達時間が予測時間を超過した場合、 調査を行いますので、弊社までご連絡ください。 2.







追跡通知
発送後、お客様には追跡リンクをお送りします。追跡リンクから、配送業者による最新の更新情報 に基づき、配送の進捗状況を確認することができます。 小包がお客様ご本人不在のまま配達された場合は、 カスタマーサービスまでご連絡ください。




4.キャンセル
ご注文商品をお受け取りになる前にお客様のご意思が変わった場合は、 ご注文商品の発送前であればいつでもキャンセルを承ります。 ご注文がすでに発送されている場合は、当社の返金ポリシーをご参照ください。 5





.保険
小包には、宅配業者が に記載した価額を上限として、紛失および破損に対する保険がかけられています。 6


.1 輸送中に破損した小包の処理
当社は、宅配業者による クレームに関する調査が完了次第、返金または交換の処理を行います。
.2 輸送中に小包が紛失した場合の処理
クーリエが 調査を行い、小包が紛失したと判断し次第、返金または交換の処理を行います。 7


. カスタマーサービス
カスタマーサービスに関するお問い合わせはすべて、[email protected]まで電子メールでご連絡ください。