1. Termini di consegna
1.1 Tempi di transito a livello nazionale
In generale, le spedizioni nazionali (paesi europei) sono in transito per 2 - 7 giorni.

1 .2 Tempi di transitoA livello internazionale
In generale, gli ordini spediti a livello internazionale (al di fuori dell'Europa) sono in transito per 2-10 giorni. Questo tempo varia molto a seconda del corriere (normalmente utilizziamo UPS/DHL)

1 .3 Tempi di spedizione
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1 giorno lavorativo dall'avvenuto pagamento dell'ordine
Il nostro magazzino opera dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo standard, tranne che per i prodotti in vendita. Venerdì durante l'orario lavorativo standard, ad eccezione delle festività nazionali, durante le quali il magazzino sarà chiuso. In questi
casi, prendiamo provvedimenti per garantire che i nostri ordini vengano spediti entro un giorno lavorativo dal pagamento dell'ordine. In questi

casi, ci adoperiamo per garantire che i ritardi nelle spedizion i siano ridotti al minimo. 1 .4 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di cambiare l'indirizzo in
qualsiasi momento. Contattateci all'indirizzo [email protected]

1 .5 Spedizione alle caselle postali
Odelyne spedirà agli indirizzi delle caselle postali utilizzando il servizio postale. Non siamo
in grado di offrire servizi di corriere per queste località.

1 .6 Spedizione a indirizzi militari
Siamo in grado di spedire a indirizzi militari. Non siamo in grado di offrire
questo servizio utilizzando servizi di corriere.

1 .7 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, spediremo immediatamente gli articoli in stock.


1. 8 Tempi di consegna superati
Se i tempi di consegna hanno superato i tempi previsti, si prega di contattarci così


Notifiche di tracciamento
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno
seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base alla data di spedizione. Seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi
disponibili dal fornitore di servizi di spedizione.

3 . Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se si scopre che un pacco è danneggiato, si prega di contattare il fornitore di servizi di spedizione.
Se si scopre che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, si prega di rifiutare il
pacco dal corriere e di contattare il nostro servizio clienti. Se il

pacco è stato consegnato senza la vostra presenza, contattate il servizio clien ti
per i passi successivi. 4 . Cancellazioni
Se cambiate idea prima di aver ricevuto l'ordine, non potete fare a meno di contattare il nostro servizio clienti.
Se un ordine
è già stato spedito, consultare la nostra politica di rimborso.

5 . Assicurazione
I pacchi sono assicurati per la perdita e il danneggiamento fino al valore d ichiarato dal corriere
.

6.1 Procedura per i pac chi danneggiati durante il trasporto
Provvederemo al rimborso o alla sostituzione non appena il corriere avrà completato
l'indagine sul recla m o.

6.2 Pr ocedura in caso di pacco smarrito durante il trasporto Provvederemo al rimborso o alla sostituzione non appena il corriere avrà completato l'indagine sul reclamo. transito
Provvederemo al rimborso o alla sostituzione non appena il corriere avrà condotto
un'indagine e avrà ritenuto il pacco smarrito.

7 . Servizio clienti
Per Per tutte le richieste di assistenza clienti, inviateci un'e-mail a [email protected]