Abbiamo una politica di restituzione di 90 giorni senza domande. Se entro 90 giorni dall'acquisto non siete completamente soddisfatti, potete ricevere un rimborso completo.

Quali prodotti possono essere restituiti?

-Odelyne IonAir Hair Expert™

-Odelyne Zephyr

Tutti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale. I prodotti devono essere restituiti ben imballati e protetti per evitare danni durante il trasporto.

Come avviare una restituzione

Per avviare una restituzione, utilizzare il nostro Centro resi con l'ID dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto o contattarci all'indirizzo [email protected] Gli articoli selezionati acquistati entro 90 giorni possono essere rimborsati completamente. Riceverete automaticamente un'etichetta prepagata UPS una volta completata la procedura di restituzione nel nostro Centro resi. Una volta ottenuta l'etichetta, è il momento di imballare e preparare i prodotti per la restituzione. Potete depositare il pacco in qualsiasi punto di raccolta UPS nelle vicinanze. Se preferite programmare il ritiro al vostro indirizzo, contattateci.

Le spese di spedizione per la restituzione sono incluse. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non possono essere accettati.

È sempre possibile contattarci per qualsiasi domanda di restituzione all'indirizzo [email protected]
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Cancellazioni

Se si desidera annullare l'ordine, si prega di inviare un'e-mail entro 12 ore dall'invio dell'ordine a  [email protected]

Danni e problemi

Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Se il dispositivo si rompe dopo 90 giorni, è possibile utilizzare la nostra garanzia di 2 anni e vi invieremo una sostituzione.
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Cambi di prodotto

Se, per qualsiasi motivo, è necessario sostituire il dispositivo, inviare un'e-mail a [email protected] con l'ID dell'ordine dall'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto. Tutti gli acquisti effettuati entro 90 giorni sono automaticamente idonei alla sostituzione gratuita. Se l'acquisto non è stato effettuato entro 90 giorni e il dispositivo è difettoso, inviateci un'e-mail all'indirizzo  [email protected] e sistemeremo le cose :-)

 

Garanzia

Offriamo una garanzia di 2 anni per i seguenti prodotti:

-Odelyne Ruby

-Odelyne Zephyr

Ciò significa che Se il dispositivo si rompe dopo 90 giorni, potete utilizzare la nostra garanzia di 2 anni e vi invieremo una sostituzione.
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Rimborsi

Si prega di attendere 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito per l'elaborazione di un rimborso completo.

Il rimborso dei fondi sarà attribuito alla forma di pagamento originale utilizzata per l'acquisto.