Szállítási politika

1. Szállítási feltételek
1.1 Szállítási idő belföldön
Általában a belföldi küldemények (európai országok) 2-7 napig tartanak.

1.2 Szállítási idő külföldön
Általában a nemzetközi (Európán kívüli) megrendelések 2-10 napig tartanak. Ez a futártól függően nagyban változik (Általában UPS/DHL-t használunk)

1.3 Feladási idő
A megrendeléseket általában a megrendelés kifizetését követő 1 munkanapon belül feladjuk
Raktárunk hétfőtől péntekig a szokásos munkaidőben működik, kivéve a nemzeti ünnepeket, amikor a raktár zárva tart. Ezekben az
esetekben lépéseket teszünk annak érdekében, hogy a szállítási késedelmeket a lehető legkisebbre csökkentsük.

1.4 Szállítási cím módosítása
A szállítási cím módosítására vonatkozó kérelmek esetén a
címet bármikor meg tudjuk változtatni, mielőtt a megrendelés feladásra kerülne. Vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected]

1.5 Postafiókos szállítás
Az Odelyne kizárólag postafiókos címekre szállít postai szolgáltatások igénybevételével. Nem áll módunkban
futárszolgálatot nyújtani ezekre a helyekre.

1.6 Katonai címre történő szállítás
Katonai címekre tudunk szállítani. Nem áll módunkban ezt a szolgáltatást
futárszolgálatokkal nyújtani.

1.7 Készleten nem lévő termékek
Ha egy termék nincs raktáron, akkor a készleten lévő termékeket azonnal elküldjük, és
a fennmaradó termékeket elküldjük, amint azok újra raktáron lesznek.

1.8 Szállítási idő túllépése
Ha a szállítási idő túllépte az előre jelzett időt, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy
vizsgálatot végezhessünk.

2. nyomon követési értesítések
Feladáskor az ügyfelek kapnak egy nyomon követési linket, amelyen keresztül
nyomon követhetik a küldeményük haladását a
szállítási szolgáltató által rendelkezésre bocsátott legfrissebb frissítések alapján.

3. Szállítás közben megsérült csomagok
Ha úgy találja, hogy egy csomag menet közben megsérült, kérjük, ha lehetséges, utasítsa vissza a
csomagot a futártól, és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ha a
csomagot az Ön jelenléte nélkül kézbesítették, kérjük, lépjen kapcsolatba a
ügyfélszolgálattal a további lépésekkel kapcsolatban.

4. Lemondások
Ha meggondolja magát, mielőtt a megrendelését kézhez kapta volna, a
a megrendelés feladása előtt bármikor tudunk lemondást elfogadni. Ha a
megrendelést már elküldtük, kérjük, olvassa el a visszatérítési szabályzatunkat.

5. Biztosítás
A csomagok a
futár által megadott értékig biztosítva vannak elvesztés és sérülés esetére.

6.1 A szállítás közben megsérült csomagok eljárása
Amint a futár befejezte
a káresemény kivizsgálását, feldolgozzuk a visszatérítést vagy cserét.

6. Biztosítás 6.2 Process for parcella lost in-transit
A visszatérítést vagy a cserét azonnal feldolgozzuk, amint a futár elvégezte a
vizsgálatot, és a csomagot elveszettnek ítélte.

7. Ügyfélszolgálat
Minden ügyfélszolgálati kérdéssel kapcsolatban kérjük, írjon nekünk a [email protected] címre.