1. la garantie des retours

Odelyne s'engage à honorer toute demande de garantie valide, à condition qu'elle soit soumise dans les 2 ans suivant la réception de l'article.
Odelyne s'engage à honorer toute demande de garantie valide, à condition qu'elle soit soumise dans les deux ans suivant la réception des articles.

Les clients devront payer à l'avance les frais de retour, mais nous nous engageons à les rembourser.
Dès réception des articles retournés pour réclamation au titre de la garantie, vous pouvez vous attendre à ce qu'Odelyne vous envoie les articles. Dès réception des articles retournés pour bénéficier de la garantie, vous pouvez vous attendre à ce qu'Odelyne vous envoie les articles. Dès réception des articles retournés pour bénéficier de la garantie, vous pouvez vous attendre à ce qu'Odelyne traite votre demande de garantie dans les 7 jours.

Une fois la demande de garantie confirmée, vous aurez le choix entre : (a) un remboursement sous forme d'avoir en magasin.
(a) un remboursement en crédit magasin.
(b) un remplacement de votre produit réparé qui vous sera envoyé.