Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2025

Odelyne exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous fournir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). Odelyne est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services ou lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations qui sont collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de la façon dont vous interagissez avec les Services, de l'endroit où vous vivez et de la manière autorisée ou requise par la loi applicable :

• Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières incluant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions comprenant les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez une demande d'assistance client.
• Informations sur l'appareil incluant des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer les services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, pour traiter vos paiements, pour exécuter vos commandes, pour mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, pour vous envoyer des notifications liées à votre compte, pour traiter les achats, les retours, les échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et autrement gérer votre compte, pour organiser l'expédition, pour faciliter les retours et les échanges, pour vous permettre de publier des commentaires et pour créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou des services sur les Services ou d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, pour fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec qui que ce soit.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, pour vous répondre, pour vous fournir des services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou pour répondre à une procédure judiciaire valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une découverte civile, à un litige potentiel ou réel, ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire appliquer ou enquêter sur les violations potentielles de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage en nuage, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de marketing et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne avec différents marchands et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant afin de vous montrer des publicités et du marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne avec différents marchands et sites Web. Vous pouvez exercer vos droits de retrait de ces utilisations ici.
• Lorsque vous nous demandez, nous demandez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire appliquer les conditions d'utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec cette dernière, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, afin de protéger, de développer et d'améliorer nos activités, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles recueillies sur vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des renseignements qui s’y trouvent. Les renseignements que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les renseignements que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultés par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes de tiers sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens ne signifie pas, en soi, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur les enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre territoire. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander qu’ils soient supprimés. À compter de la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens où ces termes sont définis dans la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir des services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la "vente" ou le "partage" de vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", tel que défini dans les lois applicables en matière de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces utilisations ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site Web avec le signal de préférence de refus Global Privacy Control activé, selon votre situation géographique, nous considérerons automatiquement cela comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site Web. Si nous sommes en mesure d'associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. Hormis le Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux "Do Not Track" qui peuvent être envoyés depuis votre navigateur Web ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous choisissez de vous désabonner, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez effectuées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits aux endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter le site https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez l’un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme le permettent ou l’exigent les lois en vigueur. Conformément aux lois en vigueur, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à faire des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande de la part d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, comme l’exige la loi en vigueur.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables ici.

Virements internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est destiné à un pays qui a été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez appeler ou nous envoyer un courriel à [email protected] ou nous contacter à Carrer Tarongers, Daimús, V, 46710, ES Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.