Politique de retours et de remboursements :
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier votre décision. Vous pouvez également profiter de notre garantie de remboursement de 90 jours, sans justification.
Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]
Nous vous rembourserons au plus tard 7 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.
Conditions de retour :
Pour que les produits puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :
- Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours.
- Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.
Retour de marchandise
Tous les produits retournés doivent être bien emballés et protégés afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Les retours doivent comprendre tous les accessoires ainsi que la boîte d'origine.
Cadeaux :
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a offert le cadeau a fait expédier la commande à son adresse pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons la personne qui a offert le cadeau.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail : [email protected]