Garantie de remboursement sans condition de 90 jours

Odelyne - Politique de retour et de garantie de 90 jours

Produits éligibles au retour

Les produits suivants sont éligibles à notre programme de retour sous 90 jours :

Odelyne Adara Series™ PRO
Odelyne Adara Series™ LITE

Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.

Veillez à ce que les produits soient bien emballés et protégés afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Comment commencer un retour

Pour effectuer un retour, veuillez consulter notre Centre de retour et utilisez votre numéro de commande ainsi que l'adresse adresse électronique utilisée lors de la commande.

Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante [email protected]..

Certains articles achetés dans les 90 jours peuvent faire l'objet d'un remboursement intégral.

Une fois votre retour approuvé, vous recevrez automatiquement une étiquette de retour prépayée UPS. étiquette de retour prépayée UPS.

Il vous suffit d'emballer soigneusement votre produit, d'apposer l'étiquette et de déposer le colis au point d'accès UPS le plus proche.

Si vous préférez organiser un ramassage à votre adresseveuillez nous contacter et nous nous chargerons volontiers de l'organisation de l'enlèvement.

💡 Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Odelyne.

Les articles retournés sans autorisation préalable ne peuvent être acceptés.

Pour toute question concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante [email protected]..

Annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un courriel dans les 12 heures après l'avoir passée, à l'adresse [email protected]..

Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, il n'est plus possible de l'annuler et il faut suivre la procédure de retour.

Dommages et intérêts

Veuillez inspecter votre commande à la livraison et nous contacter immédiatement si :

L'article est défectueux,
Endommagéou
Vous avez reçu le mauvais produit.

Nous examinerons rapidement le problème et veillerons à ce qu'il soit résolu.

Si votre appareil est défectueux après 90 joursvous êtes couvert par notre garantie de 2 anset nous vous enverrons un appareil de remplacement.

Échanges

Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez échanger votre appareil, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected] avec votre numéro de commande et l'adresse adresse électronique utilisée pour l'achat.

Tous les achats effectués dans les 90 jours peuvent faire l'objet d'un échanges gratuits.

Si votre appareil n'est pas dans la fenêtre des 90 jours mais qu'il est défectueux, envoyez-nous un e-mail et nous le réparerons.

Garantie

Nous offrons une garantie limitée de 2 ans pour les produits Odelyne suivants :

Odelyne Adara Series™ PRO
Odelyne Adara Series™ LITE

Si votre appareil présente un défaut de fabrication après 90 jours, veuillez nous contacter pour activer votre garantie, et nous vous enverrons un appareil de remplacement dans le cadre de notre couverture de 2 ans.

Remboursements

Une fois que nous avons reçu le produit retourné, veuillez compter 3 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit effectué.

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original utilisé pour la commande.

Vous recevrez un courriel de confirmation une fois le remboursement effectué.

Odelyne Promise

Chez Odelyne, nous nous engageons sur la qualité et l'innovation de nos produits.

Votre satisfaction est notre priorité - depuis le moment où vous recevez votre appareil jusqu'aux résultats à long terme que vous obtenez avec celui-ci.

Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]

Nous sommes toujours là pour vous aider 💎

Garantie de remboursement de 90 jours, sans justification requise