Politique de retours et de remboursements

Politique de retours et de remboursements :

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier votre décision. Vous pouvez également profiter de notre garantie de remboursement de 90 jours, sans justification.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez initier un retour dans notre Centre de retour.

Nous vous rembourserons au plus tard 7 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les produits puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours (90 pour notre garantie de remboursement sans poser de questions.
• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour de marchandises

Pour lancer la procédure de retour, vous devez utiliser notre Centre de retour. À la fin de la procédure, vous recevrez automatiquement une étiquette de retour gratuite. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse [email protected]

Tous les produits retournés doivent être bien emballés et protégés afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Les retours doivent comprendre tous les accessoires ainsi que la boîte d'origine.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail : [email protected]