Tenemos una política de devolución de 90 días sin preguntas. Si en cualquier momento dentro de los 90 días siguientes a su compra, no está completamente satisfecho con su compra, puede recibir un reembolso completo.

¿Qué productos se pueden devolver?

-Odelyne IonAir Hair Expert™.

-Odelyne Zephyr™

Todos los productos deben devolverse en su embalaje original. Los productos deben devolverse bien embalados y protegidos para evitar daños durante el transporte.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, utilice nuestro Centro de Devoluciones con su ID de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar su pedido o póngase en contacto con nosotros en [email protected] Los artículos seleccionados comprados en un plazo de 90 días tienen derecho a un reembolso completo. Recibirá automáticamente una etiqueta UPS prepagada una vez que haya completado el proceso de devolución en nuestro Centro de Devoluciones. Una vez que tenga la etiqueta, es hora de empaquetar y preparar sus productos para la devolución. Puede depositar el paquete en cualquier punto de recogida de UPS cercano. Si prefiere programar una recogida en su domicilio, póngase en contacto con nosotros.

Los gastos de devolución están incluidos. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar previamente la devolución.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en [email protected]
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Anulaciones

Si desea cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico en las 12 horas siguientes a la realización del pedido a  [email protected]

Daños y perjuicios

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Si su dispositivo se rompe después de 90 días, puede utilizar nuestra garantía de 2 años y le enviaremos un reemplazo.
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Cambios

Si, por cualquier motivo, necesita cambiar su dispositivo, envíe un correo electrónico a [email protected] con su ID de pedido de la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar su pedido. Todas las compras realizadas dentro de los 90 días son automáticamente elegibles para cambios gratuitos. Si se encuentra fuera de la ventana de compra de 90 días y su dispositivo es defectuoso por favor envíenos un correo electrónico a  [email protected] y arreglaremos las cosas :-)

 

Garantía

Ofrecemos una garantía de 2 años para los siguientes productos:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

Esto significa que Si su dispositivo se rompe después de 90 días, puede utilizar nuestra garantía de 2 años y le enviaremos un reemplazo.
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Reembolsos

El reembolso se realizará en un plazo de 3 a 5 días laborables a partir de la recepción del artículo devuelto.

El reembolso de los fondos se asignará de nuevo a la forma de pago original utilizada para la compra.