Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2025

Odelyne opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Odelyne está impulsado por Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad controla con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica o puede estar razonablemente vinculada a usted o a otra persona. La información personal no incluye la información que se recoge de forma anónima o que ha sido anonimizada, de modo que no pueda identificarle ni estar razonablemente vinculada a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de la transacción incluyendo los artículos que ve, pone en su carrito, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela y sus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluyes en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y a través del uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de cuáles de los Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluso para ejecutar nuestro contrato con usted, para procesar sus pagos, para cumplir con sus pedidos, para recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, para enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, para procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, para organizar el envío, para facilitar cualquier devolución y cambio, para permitirle publicar reseñas y para crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y Publicidad. Utilizamos tu información personal para fines de marketing y promocionales, como para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado o añadido previamente a tu carrito y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
• Comunicación contigo. Usamos tu información personal para brindarte atención al cliente, para ser receptivos contigo, para brindarte servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial contigo.
• Razones Legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en el descubrimiento civil, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing dirigidos en función de su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos a excluirse de esos usos aquí.
• Cuando usted nos indica, solicita o consiente de otro modo la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Shopify aloja los Servicios, y recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenida de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluso para responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, puede visitar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que usted proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto cuando se divulgue en los Servicios.

Datos de Niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños menores de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine. A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (tal como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionarle servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse sólo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho a acceder / conocer. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a eliminar. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
• Derecho a corregir. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio con fines de publicidad dirigida. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a optar por no participar en la "venta" o el "intercambio" de su información personal o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", como se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, automáticamente trataremos esto como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelar la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si optas por no participar, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione una prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exige la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión de la protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles, llame al o envíenos un correo electrónico a [email protected] o contáctenos en Carrer Tarongers, Daimús, V, 46710, ES A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de su información personal.