Garantía de devolución sin preguntas de 90 días
Odelyne - Política de devolución y garantía de 90 días
Productos que pueden devolverse
Los siguientes productos pueden acogerse a nuestro programa de devolución de 90 días:
-
Odelyne Adara Series™ PRO
-
Odelyne Adara Series™ LITE
Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original y en el mismo estado en que se recibieron.
Asegúrese de que los productos bien embalados y protegidos para evitar daños durante el transporte.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, visite nuestro Centro de devoluciones y utilice su ID de pedido junto con la dirección de correo electrónico utilizada al pagar.
También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected].
Artículos seleccionados comprados en 90 días pueden optar a un reembolso completo.
Una vez aprobada su devolución, recibirá automáticamente una etiqueta de devolución prepagada de UPS.
Sólo tiene que empaquetar su producto con cuidado, pegar la etiqueta y depositar el paquete en el punto UPS más cercano. UPS más cercano.
Si prefiere programar una recogida en su domiciliopóngase en contacto con nosotros y se lo organizaremos.
💡 Los gastos de envío de la devolución corren totalmente a cargo de Odelyne.
No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.
Para cualquier pregunta sobre su devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico en un plazo de 12 horas de realizarlo a [email protected].
Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, ya no es posible cancelarlo, y en su lugar debe seguirse el proceso de devolución.
Daños y perjuicios
Por favor, inspeccione su pedido a la entrega y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si:
-
El artículo está defectuoso,
-
Dañadoo
-
Ha recibido un producto equivocado.
Revisaremos rápidamente el problema y nos aseguraremos de que se resuelva.
Si su aparato resulta defectuoso después de 90 díasestá cubierto por nuestra garantía de 2 añosy le enviaremos una unidad de sustitución.
Intercambios
Si por cualquier motivo desea cambiar su dispositivo, póngase en contacto con nosotros en [email protected] con su ID de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
Todas las compras realizadas en 90 días son elegibles para cambios gratuitos.
Si su aparato no ha llegado a los 90 días pero está defectuoso, envíenos un correo electrónico y se lo arreglaremos.
Garantía
Ofrecemos una garantía limitada de 2 años para los siguientes productos Odelyne:
-
Odelyne Adara Series™ PRO
-
Odelyne Adara Series™ LITE
Si su dispositivo presenta un defecto de fabricación después de 90 días, póngase en contacto con nosotros para activar la garantía y le enviaremos un dispositivo de sustitución con nuestra cobertura de 2 años.
Reembolsos
Una vez que recibamos su producto devuelto, por favor permita 3-5 días laborables para procesar el reembolso.
El reembolso se efectuará método de pago original utilizado para el pedido.
Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se haya completado el reembolso.
Promesa de Odelyne
En Odelyne, respaldamos la calidad y la innovación de nuestros productos.
Su satisfacción es nuestra prioridad, desde el momento en que recibe el aparato hasta los resultados a largo plazo que experimenta con él.
Para cualquier pregunta, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
Siempre estamos aquí para ayudar 💎