90 Tage Geld-zurück-Garantie ohne Fragen

Odelyne - 90-Tage-Rückgabe- und Gewährleistungsbestimmungen

Für die Rückgabe in Frage kommende Produkte

Die folgenden Produkte sind für unser 90-Tage-Rückgabeprogramm zugelassen:

Odelyne Adara Serie™ PRO
Odelyne Adara Serie™ LITE

Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und in demselben Zustand, in dem sie erhalten wurden.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte sicher verpackt und geschützt sind um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Wie man eine Rückgabe startet

Um eine Rückgabe zu starten, besuchen Sie bitte unser Rückgabe-Center und verwenden Sie Ihre Bestell-ID zusammen mit der E-Mail Adresse die Sie beim Bezahlen verwendet haben.

Alternativ können Sie unser Support-Team kontaktieren unter [email protected].

Ausgewählte Artikel, die innerhalb von 90 Tage sind berechtigt für eine volle Rückerstattung.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, erhalten Sie automatisch einen vorausbezahlten UPS-Rückholaufkleber.

Verpacken Sie Ihr Produkt einfach sorgfältig, bringen Sie den Aufkleber an und geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen UPS Zugangspunkt.

Wenn Sie es vorziehen, einen Termin für die Abholung von Ihrer Adressesetzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir arrangieren dies gerne für Sie.

💡 Die Kosten für die Rücksendung werden vollständig von Odelyne übernommen.

Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel können nicht angenommen werden.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter [email protected].

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung an [email protected].

Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich; stattdessen muss das Rückgabeverfahren befolgt werden.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung und kontaktieren Sie uns sofort, wenn:

Der Artikel ist defekt,
Beschädigtoder
Sie haben das falsche Produkt.

Wir werden das Problem umgehend prüfen und für seine Lösung sorgen.

Wenn Ihr Gerät defekt ist nach 90 Tagensind Sie durch unsere 2-Jahres-Garantieund wir schicken Ihnen ein Ersatzgerät.

Tauschbörsen

Wenn Sie Ihr Gerät aus irgendeinem Grund umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit Ihrer Bestell-ID und der E-Mail Adresse die Sie für den Kauf verwendet haben.

Alle Käufe, die innerhalb von 90 Tagen sind berechtigt für kostenlosen Umtausch.

Wenn Ihr Gerät außerhalb des 90-Tage-Fensters liegt, aber defekt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail, und wir werden es in Ordnung bringen.

Garantie

Wir bieten eine 2-Jahres-Garantie für die folgenden Odelyne-Produkte:

Odelyne Adara Serie™ PRO
Odelyne Adara Serie™ LITE

Sollte Ihr Gerät nach 90 Tagen einen Herstellungsfehler aufweisen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um Ihre Garantie zu aktivieren, und wir senden Ihnen im Rahmen unserer 2-Jahres-Garantie ein Ersatzgerät zu.

Registrieren / Anmelden

Sobald wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten haben, rechnen Sie bitte mit 3-5 Arbeitstage für die Bearbeitung der Rückerstattung.

Die Rückerstattung erfolgt an die ursprüngliche Zahlungsmethode die für die Bestellung verwendet wurde.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.

Odelyne-Versprechen

Wir bei Odelyne stehen hinter der Qualität und Innovation unserer Produkte.

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle - von dem Moment, in dem Sie Ihr Gerät erhalten, bis hin zu den langfristigen Ergebnissen, die Sie damit erzielen.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Wir sind immer für Sie da 💎